| Рис. 6.11. Организующая система менеджмента |  |
Принципиальная модель функций менеджера на рис. 55д является основой системы менеджмента, изображенной на рис. 56. Это ее скелет, рентгеновский снимок, который показывает все текущие ежедневные события. Назначение подобных моделей состоит в том, чтобы упорядочить нечеткую информацию, лучше понять ее, сделать более структурированной и прежде всего организовать менеджеров так, чтобы обеспечить их восприимчивость к обучению. Все станет понятным, если объяснить, что такое менеджмент. В противном случае можно говорить только о том, что мы имеем или чего не имеем. [c.298]
На предприятиях даже с неплохо организованной системой учета тоже сталкиваются с проблемами реализации возможностей реинжиниринга. Сошлемся на опыт одного из предприятий, производящих ликеро-водочную продукцию, руководство которого осознало необходимость перестройки бизнес-процессов. Здесь последовали следующие шаги менеджмента. Полномочия по реализации продукции были переданы дочерней структуре (для повышения качества учета, минимизации налогообложения, снижения хозяйственных рисков). Основное предприятие организовало работу на принципах давальческого сырья. Тем не менее, оба предприятия физически представляли единое целое (офис, склады на территории и т.д.). Была организована система работы по заказам, поскольку доля крупных оптовых заказов преобладала. Отпуск товара стал осуществляться не позже, чем в течение двух дней после поступления заявки (такой временной интервал позволяет сформировать заказ и подготовиться к отгрузке). На принятие конкретных решений по заявке отводится 15 минут. Попытка расширения ассортимента выпускаемой продукции вызвала некоторые проблемы в работе предприятия (время обработки заказов увеличилось до 6 дней). [c.268]
На базе Ростовского государственного университета, экономического факультета, на кафедре теории и технологии в менеджменте организована система курсов и консультаций по проблемам внедрения данной системы в организациях. [c.375]
Процесс организации включает общие соображения относительно планов и целей, определение главных задач, разделение общих задач на более мелкие задачи, размещение ресурсов и указаний по более мелким задачам, оценку результатов реализации функций организации. Менеджеры должны по кругу повторять эти шаги. В процессе такого повторения они добиваются обратной связи, которая помогает им совершенствовать существующую организацию. Подобно планирующей системе, организующую систему тоже можно изобразить в качестве подсистемы в общей системе менеджмента. Главная цель организующей подсистемы состоит в обеспечении достижения цели общей системы менеджмента путем предоставления рационального подхода к использованию ресурсов. Вход включает часть людей, денежные средства, материалы и оборудование процесс — соображение относительно планов и целей, формулирования главных задач разделение главных задач на более дробные задачи размещение ресурсов и установок, касающихся более дробных задач оценка результатов стратегии организации выход — завершение организации (рис. 6.11). [c.195]
Организовать разработку проекта СТП Основанием для разработки и пересмотра стандарта предприятия является план по стандартизации и унификации на календарный период утвержденный руководителем предприятия. Приказами или протоколами в план могут быть включены стандарты, необходимость в разработке которых возникла после его утверждения. Стандарты предприятия системы менеджмента качества (СМК) разрабатываются и пересматриваются в соответствии с планом работ по подготовке к сертификации и лицензированию, ежегодной программой развития СМК результатами анализа и оценки системы качества определяемыми плановыми оперативными совещаниями по качеству у генерального директора- главного конструктора, предложениями подразделений предприятия. Руководитель подразделения, ответственный за разработку и пересмотр стандарта назначает своими распоряжениями ответственных [c.227]
Внутренние риски зависят от способности предпринимателя организовать производство и сбыт продукции. На них влияют следующие факторы качество системы менеджмента, качество продукции, производственные затраты, организация маркетинга и др. Страховые компании и финансовые институты не предоставляют предпринимателям гарантий компенсации убытков от внутренних рисков, поскольку они подвержены воздействию многих субъективных факторов. [c.187]
Одним из условий повышения эффективности контроля является ведение регулярного функционирования системы менеджмента. Учет должен быть организован по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки. Учет расхода ресурсов желательно организовать по всем видам ресурсов, выпускаемым товарам, стадиям их жизненного цикла и подразделениям фирмы. По сложной технике еще необходимо организовать автоматизированный учет отказов, затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт. Требования к учету [c.476]
Целевая подсистема системы менеджмента состоит из 5 компонентов 3.1 — повышение качества товара, 3.2 — ресурсосбережение, 3.3 — расширение рынка сбыта, 3.4 — организационно-техническое развитие производства, 3.5 — социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды. Для решения цели любого уровня целевой подсистемы необходимо организовать научное обеспечение системы, функционирование остальных подсистем, наладить связи с внешней средой, организовать работу управляющей подсистемы. Компонент 3.1 — повышение качества товара — по принципу иерархичности системного подхода делится на 8 элементов — групп показателей 3.1.1 — назначения 3.1.2 — надежности 3.1.3 — экологичности 3.1.4 — эргономичности 3.1.5 — технологичности 3.1.6 — эстетичности 3.1.7 — стандартизации и унификации 3.18 — патентно-правовых показателей качества товара (содержание этих элементов раскрыто в п. 4.3.1). Значит, выполнение цели фирмы возможно только при условии выполнения целей всех уровней, в том числе по обеспечению качества товара (3.1.1, 3.1.2 и т.д.). [c.328]
Управляющая подсистема — подсистема системы менеджмента, в которой регламентируются требования к качеству управленческого решения и организуется процесс управления персоналом по достижению целей и задач системы. К компонентам управляющей подсистемы относятся управление персоналом, разработка управленческого решения, оперативное управление реализацией решения. [c.410]
Одним из условий повышения эффективности контроля является ведение регулярного учета функционирования системы менеджмента. Учет должен быть организован по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки. Учет расхода ресурсов желательно организовать по всем видам ресурсов, выпускаемым товарам, стадиям их жизненного цикла и подразделениям фирмы. По сложной технике еще необходимо организовать автоматизированный учет отказов, затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт. Нарушение требований, предъявляемых к качеству изготовляемой продукции, приводит к увеличению издержек производства и потребления. Поэтому своевременное предупреждение возможного нарушения требований к качеству является обязательной предпосылкой обеспечения заданного уровня качества продукции при минимальных затратах на ее производство. Эта задача решается на предприятиях с помощью технического контроля. [c.206]
Таким образом, в деятельности компании заинтересованы многие лица, причем их интересы, в том числе и с позиции информационного обеспечения, далеко не всегда совпадают. Поскольку информация финансового характера является, вероятно, наиболее значимой для подавляющего большинства заинтересованных лиц, система финансового менеджмента должна быть организована таким образом, чтобы удовлетворить непосредственные финансовые интересы определенного круга лиц и обеспечить адекватное информирование всех категорий лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к данной компании. [c.48]
Существует несколько внешних механизмов контроля. Государственное регулирование связано с законодательными аспектами функционирования корпораций и процедуры банкротства. Здесь устанавливаются также стандарты деятельности корпораций система бухгалтерского учета и принципы аудита. Рынок корпоративных ценных бумаг представляет собой пространство, организующее инвестиционные процессы и обеспечивающее механизмы для создания и обмена финансовых активов. Именно здесь формируется рыночная цена акционерного капитала компаний, которая оказывает существенное дисциплинирующее воздействие на менеджмент. [c.384]
Для достижения высокой надежности информационных процессов информационная система, эффективное использование которой должен обеспечить системный менеджмент, организуется в виде сети и резервирует на программном уровне кластерной структуры комплекса головных компьютеров сети — серверов со специальным программным обеспечением. [c.188]
Искусство финансового управления заключается в сочетании действий и решений по обеспечению устойчивого текущего финансового положения предприятия, его платежеспособности и ликвидности, а также перспектив развития, подкрепленных долгосрочными источниками финансирования, формирующими структуру активов. Оперативное реагирование на изменение внешних и внутренних факторов, особенно в условиях становления рынка, — обязательное требование для эффективного финансового управления. Таким образом, финансовый менеджмент как наука представляет собой систему знаний по эффективному управлению денежными фондами и финансовыми ресурсами предприятий для достижения стратегических целей и решения тактических задач. Как система управления финансовый менеджмент организует взаимоотношения внутри предприятия и за его пределами. Внутри предприятия формируется соответствующая мотивация сотрудников, соединяющая цели предприятия и субъекта управления — финансового менеджера на основе личной заинтересованности в увеличении доходности, а также возможности карьерного роста. [c.23]
Финансовый менеджмент реализует себя в присущих ему функциях. Являясь составной частью общей системы управления, он призван решать те же задачи по организации, планированию, мотивации и контролю. Вместе с тем финансовый менеджмент имеет выраженную специфику — управление денежными потоками, поэтому его функции в значительной мере предопределены задачами финансов предприятий. Использование распределительной функции финансов обеспечивает эффективную структуру капитала предприятия, а также формирование фондов финансовых ресурсов. Являясь приоритетной структурой в общей системе управления, финансовый менеджмент призван таким образом организовать финансовые потоки, чтобы обеспечить эффективный и бесперебойный воспроизводственный процесс на предприятии. Обеспечение достаточности денежных средств для нормального функционирования предприятия, сбалансированность материальных и финансовых ресурсов на всех стадиях кругооборота достигаются благодаря воспроизводственной функции финансового менеджмента. [c.23]
Очень важно в менеджменте любой крупной компании, особенно энергетической, своевременное определение (идентификация) стратегических событий, которые могут существенным образом повлиять на способность энергокомпании достигать своих целей. Организационно система управления стратегическими событиями и соответствующими задачами функционирует, как показано на рис. 15.5. Важно подчеркнуть, что она действует непрерывно. Периодически (например, ежемесячно) перечень ключевых стратегических задач пересматривается и корректируется. Организуется постоянное слежение за появлением экстренных проблем ( красный сигнал ) в интервалах между корректировками. Так, во многих крупных западных компаниях 1-2 раза в год разрабатывают ситуационный анализ . При выполнении такого анализа применительно к энергетическому бизнесу даются ответы на следующие вопросы. [c.253]
Признание социальной ответственности менеджмента перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. Предприятие — это, прежде всего, социальная система, эффективность которой зависит от главного ее ресурса — человека. Задача менеджера состоит в том, чтобы организовать эффективную совместную работу, в процессе которой каждый человек способен в максимальной степени раскрыть свой потенциал. [c.658]
При подборе персонала особое значение приобретают оценки не только чисто профессиональной пригодности персонала, но и социально-психологических качеств личности, с учетом подверженности воздействию разработанной системы мотиваций. Взаимоотношения руководителя коллектива с подчиненными членами организации должны быть организованы так, чтобы вызвать у работников желание оправдать доверие руководителя. Здесь применяется весь набор технологий менеджмента систем качества, описанный в стандартах ISO 9000 и 9001. [c.198]
Все проблемы, возникающие в системе управления (менеджмента) любыми объектами, решаются людьми. Руководитель (менеджер) как субъект управления должен проанализировать ситуацию, спрогнозировать стратегию и организовать оперативное управление по ее реализации. А исполнитель как объект управления должен реализовать управленческое решение, принятое руководителем. В этом случае перед руководителем и исполнителем стоят совершенно разные задачи. Поэтому неправомерно с методической точки зрения к субъекту и объекту применять одни и те же принципы управления. [c.286]
Все проблемы, возникающие в системе управления (менеджмента) любыми объектами, решаются людьми. Руководитель (менеджер) как субъект управления должен проанализировать ситуацию, спрогнозировать стратегию и организовать оперативное управление по ее реализации. А исполнитель как объект управления должен реализовать [c.456]
РУКОВОДСТВО — 1) в узком понимании это высший уровень управленческой системы предприятия. Многие специалисты придерживаются мнения, что важнейшие управленческие решения (определение долгосрочной политики предприятия, назначение на должность руководителей и др.) принимаются высшим звеном управленцев 2) совокупность руководителей 3) управленческая деятельность руководителей предприятия, которая имеет организующий, направляющий, регулирующий характер 4) личный аспект менеджмента, заключающийся в системе воздействия на персонал предприятия с целью достижения определенных поставленных целей. [c.555]
Директор предприятия имеет соответствующее образование в области менеджмента, экономики, маркетинга, управления персоналом и применяет его на практике (организована эффективная рекламная компания, разработаны и реализуются стратегия развития предприятия и системы мотивирования и обеспечения персонала. Качество управления хорошее, однако предприятие зависит от одной ключевой фигуры — директора, а управленческий резерв практически отсутствует. Премия за риск — 3% . Размер предприятия. Анализируется размер крупное, среднее или мелкое предприятие. Чем меньше предприятие, тем больше поправка на риск. С размером предприятия связана форма рынка, на котором действует предприятие с позиции предложения монопольная или конкурентная. Вывод оценщика [c.127]
В настоящее время кадровый менеджмент переживает бурное развитие. Разрабатываются новые компьютерные технологии для автоматизации процедур оценки интеллектуального потенциала. Новое программное обеспечение значительно облегчает труд менеджеров и работников, давая доступ к результатам оценок и самооценок через локальную сеть или в режиме "он-лайн", позволяя организовать по электронной почте обратную связь и комментарии. Современные информационные системы для управления персоналом повышают эффективность работы менеджеров, облегчая доступ к данным. [c.128]
В первой главе Место и роль экономических рисков в упра лении деятельностью организаций дано определение организ ции, рассмотрены типы организаций, их характеристики и цел Определяется место и роль рисков в экономической деятельно ти, даются определения и сущность рисков. Приводится класс] фикация неопределенностей и рисков, раскрывается система yi равления рисками, даются основные понятия риск-менеджмент Рассматриваются основные математические методы оценки эк< номических рисков и дается их характеристика, [c.4]
Принимая во внимание социальную значимость этой проблемы, кафедра РЛ-7 Биомедицинские технические системы и устройства МГТУ им. Н. Э. Баумана еще в 1992 году впервые организовали Подготовку специалистов в области бизнеса и менеджмента в биомедицинской инженерии и здравоохранении. Анализ опыта гарвардской школы подготовки чистых менеджеров и западной модели проблемно ориентированного менеджмента однозначно показал, что для России с ее богатым историческим [c.98]
Более подробно с техникой анализа, основанного на схеме Портера, можно познакомиться с помощью пособия [10]. В этой работе приводится пример фирмы, занимающейся производством рабочей одежды. Стратегически проблема состоит в том, что фирма оказалась в ситуации интенсивной сегментации ее рынка, причем разные сегменты настолько различны по характеру спроса, условиям конкуренции и другим ключевым характеристикам, что предъявляют совершенно разные требования к деловым способностям предприятия — к его навыкам и ресурсам, организации производства, разработок и сбыта, организационной структуре и системе управления и даже к основным организационным ценностям. Пример интересен тем, что предоставляет возможность предметно обсудить основные аспекты стратегического менеджмента, а также тем, что это обсуждение организовано (в том числе и в отношении конкурентного анализа) в виде обобщения мнений нескольких сотен профессиональных менеджеров, специально опрошенных по указанному поводу.) [c.86]
Управляемая подсистема — подсистема системы менеджмента, в которой регламентируются требования к компонентам процесса переработки "входа" системы в ее "выход" и организуется сам процесс. К компонентам управляемой подсистемы относятся планирование деятельности организации, НИОКР, организационно-технологическая подготовка производства, организация производства, тактический маркетинг, сервис товаров у потребителей и регулирование. [c.410]
Сошлемся на опыт одного из подразделений РАО Газпром , которое имеет в своем составе дочерние, совместные и зависимые компании. Здесь руководство осознало необходимость внесения коренных изменений в организацию хозяйственной деятельности. Основная идея -на дочерних, совместных и зависимых предприятиях все товарные и денежные потоки должны быть замкнуты на единый аппарат управления. Но оказалось, что это ведет к целому ряду негативных последствий, в частности расширяется аппарат управления, растут издержки, усложняются хозяйственные взаимоконтакты с клиентурой, ухудшается структура в логистике (сырье, готовая продукция поступают на центральную базу и затем распределяются по предприятиям, срок движения сырья и товаров существенно удлиняется). Мешает и низкое качество менеджмента - многие представители отечественного бизнеса не способны организовать на современном уровне такие Сферы управления, как организация сбыта товаров, система перемещения сырья и полуфабрикатов в производстве и т.д. Так, одно из предприятий деревообрабатывающей промышленности столкнулось с существенным повышением спроса на свою продукцию. Потребовалась Помощь в реорганизации работы службы сбыта (на предприятии организовались очереди) и ориентации производства на клиента. [c.267]
Fit IBM. Утрата компанией значительной доли компь-1Л ютерного рынка была связана с тем, что ее менеджмент неправильно оценил перспективы сегмента персональных компьютеров, а ее громоздкая система организации маркетинга и сбыта привела к утрате связей с потребителями. Службы маркетинга и сбыта были организованы по географическому принципу когда торговые представители обслуживали потребителей разных отраслей промышленности. Торговые агенты компании уделяли основное внимание продажам стационарных компьютеров, в то время как потребители переориентировались на ПК. Потеря доли рынка и огромные затраты на поддержание службы сбыта заставили IBM пересмотреть и реорганизовать всю маркетинговую и торговую деятельность по следующим направлениям. [c.627]
Достаточно актуальным является расширение внутреннего рынка газа и развитие внутренней российской системы газопроводов. В рамках предстоящей либерализации рынка газа это направление также представляется интересной предметной областью для международных проектов. Потребности в развитии газификации России сегодня очень велики. Так, уровень негазифицированных квартир в городах и рабочих поселках составляет 44%, а в сельской местности — 79%. Ускоренное развитие сетей газораспределения возможно лишь с привлечением в этот бизнес отечественных и зарубежных инвесторов. При этом основными являются такие показатели, как целесообразность и финансовое состояние проектов газификации. Инвесторы оценивают, насколько предлагаемый проект оправдан с экономической точки зрения. Необходимо организовать взаимодействие между всеми вероятными участниками инвестиционного процесса, учесть их интересы. Именно при таком подходе возможна реализация проектов по газификации областей Российской Федерации с привлечением иностранных партнеров. Иностранный инвестор полезен тем, что, кроме внедрения новых технологий, он приносит с собой прогрессивный менеджмент. [c.37]
Исходя из анализа структуры стратегических зон хозяйствования, сложившейся организационной структуры и проектных решений по освоению концептуальных решений в области девелоп-мента и инжиниринга, было выделено два уровня управления компанией — корпоративный центр управления всей компанией и центры управления отдельными стратегическими зонами хозяйствования. При этом для каждого центра определены его функционально-управленческие характеристики и статус центр затрат или центр прибыли. Кроме этого, осуществлено выделение каждого центра в юридически обособленные, но хозяйственно зависимые дочерние юридические лица, входящие в состав всего холдинга. Было принято решение, что холдинговое юридическое лицо (юридическое лицо, управляющее другими юридическими лицами) лучше всего образовывать не на базе всего корпоративного центра управления, а на основе организационного образования, объединяющего руководителей высшего уровня (топ-менеджмента). В отдельное юридическое лицо был объединен весь корпоративный центр управления компанией. Для управления стратегическими хозяйственными зонами образовано б юридических лиц, которые должны управлять дочерними и аффилированными компаниями и предприятиями в своих стратегических зонах хозяйствования. Центральным звеном всей системы управления на уровне стратегических зон хозяйствования стала девелоперская компания, организующая деятельность других бизнес-единиц в рамках конкретных проектов. В результате сложилась организационная структура компании, изображенная на рис. 6.2. [c.340]
КАНБАН, система Канбан (КадЬап) — тянущая система орг-ции произ-ва и снабжения, позволяющая реализовать принцип точно вовремя Разработана и впервые в мире реализована фирмой "Тойота" (Япония) В 1959 г эта фирма начала эксперименты с системой К в 1962 г начат процесс перевода всего произ-ва на принципы К Теоретической основой К являются идеи одного из основоположников научного менеджмента, американского ученого Ф Тейлора (1856—1915), основоположника производства массового в автомобильной пром-сти Г Форда (1863— 1947), а также нек-рые положения философии дзэн-буддизма и конфуцианства В основе орг-ции произ-ва фирмы "Тойота" лежит годовой план произ-ва и сбыта автомобилей, на базе которого составляются месячные и оперативные планы среднесуточного выпуска на каждом участке Последние планы основаны на прогнозировании покупательского спроса (период упреждения — 1 и 3 мес ) Суточные графики производства составляются точь-ко для главного сборочного конвейера Для цехов и участков, обслуживающих главный конвейер, графики производства не составляются (им устанавливаются лишь ориентировочные месячные объемы произ-ва) В этом — одно из важнейших отличий К от системы МРП, в которой каждый участок и цех получает централизованно подготовленный график произ-ва Др словами, цехи и участки не имеют жесткого плана и графика, они организуют свою работу на основе заказа цеха-потребителя Каждый по предыдущей тех-нол цепочке цех может знать, что он будет производить, только после того, как его готовая продукция фактически пошла [c.90]
Примером использования формальных систем является так называемый качественный цикл. Эта система была заимствована из практики японского менеджмента и основана на участии низового звена в процессе внедрения инноваций. В типичном качественном цикле группы служащих во главе с менеджерами низового звена управления раз в неделю встречаются на 1 час с целью обсуждения путей внедрения новаций в производственный цикл. В японской компании Sony, например, организовано свыше 1600 качественных циклов, где группы состоят как из производственных рабочих, так и из конторских служащих. В целом около 16 тысяч занятых на фирме регулярно встречаются для обсуждения возможностей улучшения качества продукции и выработки решений, которые затем через менеджеров низового и среднего звеньев управления поступают к высшему руководству компании, а оно, в свою очередь, учитывает их и вносит коррекцию в инновационные стратегии. [c.153]
Кроме того, активные дискуссии развернулись по вопросу о том, для каких объектов управления будут разрабатываться сбалансированные системы показателей — для процессов или для функциональных подразделений. Процессно-ориентированная организация бизнеса названа как желаемая цель компании Prints, но пока эта концепция не внедрена. Компания в настоящее время организована по классическому — функциональному принципу. Один из руководителей компании высказал мнение, что построение сбалансированной системы показателей для бизнес-процессов могло бы содействовать внедрению процессного менеджмента в компании. После активного обсуждения преимуществ и недостатков рассматриваемых вариантов, анализа опыта других компаний было принято решение о каскадировании по функциональным подразделениям. Основным аргументом в пользу такого решения послужила приоритетная цель проекта — реализация разработанной стратегии. Построение BS для бизнес-процессов компании было отложено до того момента, когда в компании будет построена и внедрена процессно-ориентированная структура. При этом не стоит недооценивать возможности реализации стратегии на основе не функционального, а процессного подхода к построению и ведению бизнеса. [c.276]
С учетом отмеченной специфики после образования в 1992 году Российско-американского учебного центра при МГТУ им. Н. Э. Баумана часть студентов кафедры РЛ-7 прошла обучение в этом центре по системе американской компании PMFS с получением сертификата международного образца в области менеджмента. Накопленный опыт был положен в разработку новых учебных планов по системе дополнительного образования. После образования факультета Инженерный бизнес и менеджмент кафедрой РЛ-7 организована междисциплинарная подготовка по мето-дико-техническому маркетингу и менеджменту совместно с Международным учебным центром указанного факультета. [c.100]