Необходимое условие действенности АСУ — правильное построение экономико-математических моделей ее функционирования, создание оптимизационных блоков. Для этого используют методы линейного и динамического программирования. Они позволяют анализировать и прогнозировать производство и на этой основе разрабатывать решения — команды. Внедрение АСУ позволяет качественно изменить содержание функций управления, повысить его оперативность и достоверность, стимулировать многие стороны производственно-хозяйственной деятельности, устранить параллелизм и дублирование при выполнении управленческих работ, усовершенствовать организационную структуру, уменьшить потребность в управленческом персонале. [c.42]
Предметом и продуктом управленческого труда является информация, необходимая для осуществления функций управления. Под информацией понимаются различные сведения о состоянии объекта, которые могут быть в виде цифр, сигналов, звуков, таблиц и т. д. Причем информацией считаются только те сведения, которые способствуют упорядоченности системы управления, уменьшают ее неопределенность. Для осуществления необходимо минимальное, но достаточное количество информации, которое должно превышать качество команд управляющей системы и отражать все ее разнообразие. [c.447]
Состав и принципы функционирования системы СПУ. Система СПУ должна включать все звенья, от которых зависит выполнение функций по планированию и управлению производством, т. е. такие работы, как разработка исходного сетевого плана, измерение состояния объекта управления, передача информации о состоянии объекта, обработка и анализ входной информации, формирование, передача и исполнение команд управления. [c.170]
Одним из главных психофизиологических требований к структуре и функции ЧМС является соответствие ее компонентов динамически изменяющейся предметно-пространственной среде, условиям нормального функционирования органов чувств человека зрения, слуха, осязания, обоняния, тактильного (прикосновение), болевого, кожно-гальванического анализаторов и др. Посредством их человек реагирует на многочисленные раздражители окружающей среды, воспринимает сигналы, команды, информацию (свет, звук, живую речь, показания приборов и т. д.). [c.132]
Повседневный, последовательный глубокий контроль за работой каждого сотрудника предприятия и всей команды в целом является важной функцией управления в любой организации, независимо от форм собственности. Без налаженного контроля невозможно добиться скоординированных действий коллектива в реализации миссии фирмы и ее перспективной программы, организации четкого взаимодействия всех работников. [c.231]
Еще одной парой связей, устанавливаемых в организации, являются линейные и функциональные связи. Распространено представление, что линейные связи — это те, которые связаны с производством, а функциональные — со вспомогательными по отношению к производству функциями. Однако это совсем не так. Линейные связи — это отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п. Природа функциональных связей (или их еще часто называют штабными) — совещательная, и реализуется посредством этих связей информационное обеспечение координации. [c.311]
В американских фирмах используется принцип единства команды. Менеджеры обычно осуществляют свои связи на один уровень вверх или вниз от своего уровня. Каждый подчиненный должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными предоставленными ей правами, и менеджер, занимающий соответствующую должность, несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполняет определенные функции. Ни один руководитель не может передавать задание по выполнению решения, минуя непосредственного подчиненного. Отрицательным моментом в реализации такого принципа является то, что руководитель может оказаться изолированным от сферы своей ответственности, поскольку его непосредственные подчиненные могут препятствовать его личным и прямым контактам с низовыми звеньями управленческой структуры. [c.145]
Этап 6. Компания, основанная на процессах и результатах. Теперь многие компании снова меняют свою организационную структуру, фокусируя ее на ключевых процессах, а не на отделах. Организацию по отделам все чаще считают препятствием для выполнения основных функций бизнеса, таких как создание новых продуктов, приобретение и удержание покупателей, обработка заказов и обслуживание клиентов. Чтобы достичь определенных результатов по всем этим процессам, в компаниях создаются смешанные команды и назначаются их руководители. Маркетологи и торговые работники все больше времени работают в таких командах. Как следствие, они отчитываются перед двумя начальниками перед командой или командами (см. рис. 24.1, д, сплошная стрелка) и перед отделом маркетинга (пунктирная стрелка). Каждая команда периодически отправляет в отделы характеристики деятельности своих членов. Отделы маркетинга отвечают за обучение своих работников, назначение их в новые команды, общую оценку их работы. [c.811]
Горизонтальная команда в ее состав входят менеджер и несколько специалистов, выполняющих маркетинговые и иные функции (представители отделов сбыта, маркетинга, исследований и разработок, маркетинговых исследований и бухгалтерии и др.). [c.815]
Работая с платформой на основе браузера, вы обращаетесь к программному обеспечению на сервере брокера через Интернет. Каждый раз, посылая команду, вы по существу идете на сервер брокера, отыскиваете что-нибудь или запускаете функцию, возвращаетесь на свой компьютер и затем выполняете ее. Очевидно, чтобы использовать платформу на основе браузера, вам нужно быстрое подключение к Интернету. [c.48]
Заметим, что менеджеры процессов — руководители, каждый из которых ответствен за обновление отдельного делового процесса. Если в организации не определены процессы как таковые, в этом качестве выступают функциональные менеджеры. Менеджер формирует команду для перестройки данного процесса и обеспечивает условия для ее работы. Также он осуществляет функции наблюдения и контроля. Таким образом, менеджер процесса является своеобразным заказчиком реинжиниринга данного процесса. [c.252]
Кадровый стратег — член управленческой команды, отвечающий за разработку и реализацию кадровой стратегии, а также организационные механизмы ее обеспечения системы управления и руководства службами, осуществляющими функции кадрового менеджмента (вице-президент по управлению персоналом). [c.47]
Численность служащих, которую определяют исходя из организационной структуры предприятия," должна обеспечивать функции управления. Численность управленческого персонала может определяться по нормам управляемости — количеству подчиненных, которыми руководители могут эффективно управлять. Нормы управляемости зависят от типа организационных структур, вида деятельности, степени ее важности для предприятия. Однако следует иметь в виду, что известные нормы управляемости относятся к иерархическим структурам управления. Современные гибкие оргструктуры в значительной Степени основываются на использовании коллективов — команд, которые в последнее время рассматривают как важнейший групповой феномен в организациях. [c.148]
Способом изменения сложившегося положения во многих случаях может стать перемена субъекта управления энергокомпанией. На его месте начинают работать профессиональные команды, организационно оформленные в виде управляющих компаний. Управляющие компании - достаточно эффективный метод решения проблем менеджмента в короткий срок. Суть метода составляют выделение за рамки традиционных структур энергокомпании ключевых в кризисной ситуации управленческих блоков и функций и передача их профессионалам. Необходимо, чтобы они несли материальную ответственность и получали солидное вознаграждение в зависимости от результатов своей деятельности. Управляющие компании, беспокоясь за свою репутацию и успех на рынке, будут заинтересованы в эффективной работе энергокомпании, а следовательно, действовать в интересах собственников. Однако, учитывая российскую специфику переходного периода, необходимо соответствующим образом закреплять контроль за деятельностью этих структур (например, с помощью контрольного пакета акций). Отбор управляющих компаний должен производиться на конкурсной основе. При этом критерием отбора является предоставление реального бизнес-плана финансового оздоровления энергокомпании и ее реформирования и, конечно, наличие управленческой команды. [c.378]
Во главе команды стоит рабочий лидер (то есть его роль не ограничивается одним лишь наблюдением). Команда не только сама планирует и выполняет поставленные перед ней задачи, но также обладает полномочиями по совершенствованию работы в целом. Конечно, для этого может потребоваться тесный контакт с другими командами и помощь технических специалистов — и то и другое будет поощряться. Контроль и координация деятельности по-прежнему необходимы и осуществляются с помощью обычной структуры управления, а также посредством создания многофункциональных команд. Такой подход к организации работы рассматривается как дальнейшее развитие принципов Т-В относительно сокращения потерь, в качестве которых здесь выступают навыки и способности работников. Кроме того, он способствует и сокращению числа уровней в служебной иерархии. Когда принятие решений и ответственность передаются на самый низший уровень, как и происходит в кайзен, устраняется большая часть рутинных командно-контрольных функций. Отпадает надобность в десятниках, бригадирах, старших инженерах и так далее, т. е. во многих промежуточных звеньях между работником и менеджером. Пожалуй, разница между гибкими рабочими командами в Т-В и кайзен невелика, разве что Т-В рассматривается в основном как производственный подход. В этой связи кайзен может считаться наиболее подходящим для сферы обслуживания. [c.218]
Макропрограммирование. Для автоматизации выполнения часто повторяемых действий можно воспользоваться встроенным языком программирования макрокоманд. Существуют макрокоманды и макрофункции. Применяя макрокоманды, можно упростить работу с табличным процессором и расширить список его собственных команд. При помощи макрофункций можно определять собственные формулы и функции, расширив таким образом набор функций, предоставляемый системой. В простейшем случае макрос — это записанная последовательность нажатия клавиш, перемещений и щелчков кнопками мыши . Эта последовательность может быть воспроизведена , как магнитофонная запись. Ее можно обработать и каким-то образом изменить, например, организовать цикл, переход, подпрограмму. Современные программы обработки электронных таблиц позволяют пользователю создавать и использовать диалоговые окна, которые по своему внешнему виду и удобству работы не отличаются от существующих в системе, что делает диалог с макрокомандой максимально удобным. [c.445]
Существует общее представление, что бизнес-процесс — это набор взаимодействующих функций, действия которых направлены на производство товаров и оказание услуг, удовлетворяющих потребности внешнего покупателя, т.е. не связанного с деятельностью компании-производителя /34,45,50/. Таким образом, отделы и подразделения, производящие промежуточный продукт потребления или предоставляющие услуги другим подразделениям компании (такие, как бухучет, снабжение, маркетинг, правовое обеспечение и т.д.), не могут быть рассмотрены как команды процессов и учитываются в составе функциональных подразделений. Настоящая работа ставит своей целью разрушить стереотип о сущности бизнес-процессов и описать реинжиниринг с точки зрения системных стандартов и специфических целей. [c.45]
Поскольку в организационной структуре компании команды процессов условно делятся на производителей и потребителей, то основным или управляющим всегда является подразделение-клиент, а не подразделение-исполнитель. Взаимоотношения процессно-ориентированных подразделений строятся с позиции клиента и производителя, где проповедуется всем известный принцип Клиент всегда прав . Подразделение, осуществляющее исследовательские, рекламные и сбытовые функции, по сути дела, является промежуточным звеном, или посредником между конечным, т.е. внешним потребителем, и подразделением-производителем, отвечающим за конечный цикл работ (услуг). [c.79]
В процессе планирования принимают участие высшее руководство организации команда плановиков и руководители и специалисты подразделений. Идеальной является такая ситуация, когда все участники организации привлекаются к обсуждению и составлению планов. Однако высшее руководство является архитектором процесса планирования, определяет его основные фазы и последовательность планирования. Высший менеджмент должен сделать процесс планирования доступным и понятным для каждого участника организации, он должен уметь максимально вовлекать в него своих работников. Другая функция этого менеджмента заключается в разработке стратегии организации и принятии решений по стратегическому планированию (политическое планирование). Руководство организации определяет общие цели ее развития и основные способы их достижения. Разработка стратегии требует от высшего менеджмента аналитических способностей и масштабного мышления. [c.150]
Основные задачи руководителей высшего звена управления состоят в формировании организационной культуры фирмы и создании ее делового кредо, что находит свое выражение в определении задач организации, свойственных ей ценностей и политики. Высшее руководство формирует структуру и систему управления фирмы, представляет ее на переговорах. Функции высших руководителей чрезвычайно сложны и многоплановы. Их осуществление требует глубоких и всесторонних знаний, аналитических способностей, а также наличия талантов политика, дипломата, публициста, оратора. К высшему звену руководителей относят обычно директора предприятия и его заместителей. Эта команда высшего руководства подбирается обычно первым руководителем. [c.170]
Командам часто бывает трудно определить ключевые процессы, как правило, из-за того, что они привыкли думать в рамках определенных задач, из которых состоит процесс, и в рамках подразделений, которые отвечают за выполнение этих задач. Как следствие, когда команду просят определить основные бизнес-процессы на ее уровне, она склонна предлагать функции типа обучение или сбыт , или производство . Однако - это функции, а не настоящие процессы, поэтому они не могут войти в реинжиниринг. [c.133]
Оценка эффективности работы и оплата труда изменяются от оценки деятельности к оценке результатов. В традиционной компании схема оплаты довольно прямолинейна людям платят за отработанное время. Понятно, что это далеко не самый эффективный способ оплаты, однако при разбиении работы на простые задания компания не имеет возможности оценить эффективность узкого задания. Менеджер выполняет функции тренера, который непосредственно не участвует в работе команды, но помогает ей выполнять ее работу с минимальными непроизводительными затратами. Именно этот вид деятельности требует от менеджера подлинного профессионализма. [c.170]
Однако, как и в применении других инструментов менеджмента, если функции и рамки деятельности команды по решению задач не осознаются полностью, ее работа будет неэффективной. Эти требования аналогичны требованиям к собраниям если процессом управлять неправильно, ресурсы расходуются напрасно. Для успеха необходимо установление практики, адекватной специфической ситуации, и строгого соответствия такой практики контексту работы. [c.322]
Служба контроля качества должна быть готова разрешить работникам команды осуществлять все функции контроля качества, связанные с ее работой. Ее специалисты должны научить членов команды этим процессам, включающим [c.348]
Здесь ключевым словом является глагол мочь (в значении наличия возможности). В основе эффективности действия команды лежат общие цели и распределенные роли, которые надлежит исполнять каждому ее участнику. Команда эффективна и успешна в той степени, в какой ее участники позволяют своим коллегам делать то, что они должны делать по предварительной общей договоренности. Иными словами, в команде существует высокая степень доверия. В таких случаях всегда возникает аналогия со спортивной командой. В успешной команде нападающий никогда не пытается выполнить функции защитника. Каждый из них полагается на другого, зная, что тот добросовестно выполнит свою роль. Если в команде отсутствует взаимное доверие, если каждый участник пытается проверить или, что еще хуже, продублировать действия своих коллег, команда будет неэффективной и может провалиться. [c.139]
Инвесторы всегда ценили интеллектуальный капитал. Когда предприниматель идет на риск, вкладывая средства в начинающее предприятие, обычно еще нет ничего материального, что можно было бы оценить. Так на какой же основе он принимает решения Сегодня инвесторы смотрят на людей, на людей и еще раз на людей, затем на идею и на рыночную ситуацию. Они пытаются оценить способность именно этой команды добиться результатов, несмотря ни на что. Трудно придумать что-либо более нематериальное. Но некоторым предпринимателям удается получить высокий доход от своих инвестиций. Что делает инвестор, вкладывая средства в действующую фирму или приобретая ее Он смотрит на качество программ исследований и разработок, на ресурсы интеллектуальной собственности, на профессиональный уровень управленческой команды. Он смотрит на компьютерные системы, обеспечивающие инфраструктуру, и уровень выполнения ими своих функций, а также на их соответствие требованиям сегодняшнего дня и существующим стандартам. Инвестор также интересуется возможностями их развития. Он рассмотрит позиции корпорации и ее культуру и попытается определить вероятность успеха планируемого сотрудничества сможет ли эта культура объединиться с другой Если инвестор и в самом деле заинтересован, он побеседует с основными клиентами и пройдется по компании, выясняя моральный дух работников и степень их преданности компании и руководству. Затем на основании всей этой информации, а также большого объема финан- [c.257]
Руководитель проекта (в принятой на Западе терминологии проект-менеджер ) — юридическое лицо, которому заказчик делегирует полномочия по руководству работами по проекту, т. е. по планированию, контролю и координации работ участников проекта. Конкретный состав полномочий руководителя проекта определяется контрактом с заказчиком. Команда проекта — специфическая организационная структура, возглавляемая руководителем проекта и создаваемая на период осуществления проекта с целью эффективного достижения его целей. Состав и функции команды проекта зависят от масштабов, сложности и других характеристик проекта. Команда проекта вместе с его руководителем является разработчиком проекта. Для выполнения части своих функций разработчик может привлекать специализированные организации. [c.102]
КОМАНДА — группа людей, объединенных выполнением определенной деятельности, работы, задания, а также общими целями, интересами. Обычно команда имеет лидера, который ставит задачу и распределяет функции, работы между ее членами. См. также ЕДИНСТВО КОМАНДЫ. [c.227]
Говорить о стилях руководства (сложившихся особенностях реализации властно-распорядительных функций), давать и сравнивать их этические характеристики было бы неправомерно, поскольку стиль должен быть адекватным особенностям организации как большой и сложной системы, ее состоянию и перспективам развития, особенностям ее персонала. С позиций системного подхода, лидер должен хорошо знать руководимую им систему, адекватно оценивать ее текущее состояние, достаточно четко представлять ее будущий облик и уметь убедить в необходимости перехода системы в новое состояние всех сотрудников, от действий которых зависит успешность этого перехода. Организационные решения превращаются в реальности организации только в той мере, в какой они могут опираться на добровольную поддержку работников, превращающих эти решения в практику повседневной жизни. Этическую нагрузку в данном случае несет слово добровольная обеспечить добровольное следование за собой, полное принятие ожидаемого состояния организации в качестве одной из личных целей всеми членами организации — залог создания продуктивной команды и достижения успеха лидером и организацией. [c.171]
Залогом успешного функционирования команды является активное участие руководителя на всех этапах ее развития — от формирования до непосредственной деятельности. Правильный подбор членов команды четкое распределение их ролей и функций, — одни из наиболее важных задач заведующего кафедрой как лидера команды. Важно иметь четкое представление о принципах командной работы, о функционировании команды и о мерах повышения эффективности ее работы. [c.72]
Панель Стандартная . В ней собраны пиктограммы, с помощью которых можно выполнить ряд команд общего характера (открыть, сохранить, напечатать файл-документ отменить команду, вставить таблицу и т. д.). На рис. 9.4 показаны кнопки панели Стандартная , которые мы будем использовать в процессе освоения MS Word. Рядом с каждой пиктограммой указан комментарий либо название команды меню, представляемой данной пиктограммой, либо краткое обозначение ее функции. Значок п/у означает, что пиктограмма представляет вариант команды, выполняемый по умолчанию. [c.58]
Система СПУ предполагает участие всех звеньев, от которых iaun HT успешное планирование и управление производством, т. е. формирование входной информации о состоянии объекта управления, передача информации, обработка и анализ входной информации, разработка исходных и оперативных сетевых планов, определение, передача и исполнение команд управления. Дли реализации этих функций системы СПУ необходимы орга-ни анионная структура управления и информационная система. [c.85]
В основе озабоченности МеггШ Ьупсп лежала потребность в повышении эффективности самых ценных активов компании — ее финансовых консультантов. Эти специалисты тратили большое количество времени на поиски информации следили за котировками акций, аналитическими отчетами, данными расчетных счетов клиентов, информацией о продуктах МеггШ ЬупсЬ, процентными ставками и за другими разнообразными сведениями, а меньшую часть времени выполняли функции финансовых советников. Информационные системы компании, созданные на базе мэйнфреймов, стоили дорого и были неудобны в эксплуатации. Клиентская база данных, информация о продуктах, цены, аналитические отчеты — все различные виды данных — размещались в многочисленных несовместимых системах. На столах у финансовых консультантов стояло по нескольку терминалов, для работы с каждым из которых требовалось свободно владеть десятком различных приложений и использовать свой набор экзотических клавиатурных команд. [c.97]
Комплекс ТМ-120-1 выполняет функции телеизмерения текущих значений технологических параметров (ТИТ), телеизмерения интегральных значений (ТИИ), измерения телесигнализации положения оборудования и сооружений (ТС), передачи с КП дискретной статистической информации (СИ), телеуправления (ТУ) двухпозиционными объектами по командам диспетчера или вычислительной машины комплекса (ВК) с пункта управления (ПУ), многопозиционного телерегулирования (ТР) (коррекция установки системы регулирования) по заданиям диспетчера или ВК, обработки и подготовки массивов информации, регистрации информации всех видов и воспроизведение ее на диспетчерских пультах, щитах, станциях индикации, обмена информации с вышестоящей ЭВМ. [c.219]
Выработка нравственно выверенной линии поведения каждого сотрудника, коллектива и корпорации в целом является важнейшей задачей кадрового менеджмента. От успеха в этом непростом деле зависит репутация корпорации, ее управленческой команды, отдельных структурных подразделений и каждого сотрудника. Поскольку, современные корпорации функционируют и развиваются, как правило, в многопрофессиональных средах, система моральных регулятивов корпоративного поведения должна выстраиваться в рамках деловой этики. Тем самым кадровый менеджмент в современных условиях может взять на себя функцию управления репутацией корпорации и ее сотрудников, способствуя повышению их морального авторитета, а, значит, и наращивая моральный капитал корпорации. [c.58]
Метод формирования команд не является универсальным, т.е. подходящим для решения всех задач или выполнения любых организационых функций. Ответить на вопрос о том, для каких задач командный подход более эффективен, а для каких менее, достаточно сложно. Но имеющийся опыт однозначно говорит о том, что для задач реформирования он полностью подходит и часто является основным. [c.412]
Как известно, сложность задачи снабжения зависит не от количественного объема поставляемых продуктов потребления, а от широты номенклатуры. При этом необходимо заметить, что стоимость сырья и материалов во многом определяется транспортными издержками, хранением и объемом чем выше объем, тем ниже накладные расходы на единицу товара. Таким образом, централизованная система снабжения является оптимальной, т. к. минимизирует затраты компании, позволяет специализированно, а значит, структурно распределить взаимодействующие функции и, следовательно, должна быть выделена в отдельный процесс. Официальным продуктом деятельности такой команды процесса является осуществление услуг снабжения. При этом необходимо учесть, что в структуру прочих команд должны входить специалисты, напрямую взаимодействующие с командой общего снабжения и осуществляющие прием поставляемых ею продуктов. Дополнительными функциями таких специалис- [c.148]