Для принятия ценовых и прочих финансовых решений предприятию необходима информация о спросе на его продукцию. Кривые спроса и предложения продукции предприятия являются важнейшим инструментом маркетинговых исследований. [c.217]
Перед началом маркетингового исследования и последующего формирования концепции маркетинга необходимо четко представить себе его функции, инструменты, а также, кто и что определяет основные характеристики рынка, на который предполагается выйти с продукцией проекта. Предприятия не могут функционировать на рынке независимо и автономно. Существуют взаимозависимости между конкурентами и партнерами, так же как между производителями и потребителями. Понимание этих взаимосвязей необходимо и для анализа рынка, и для построения концепции маркетинга. [c.225]
На предынвестиционной стадии проекта маркетинговое исследование обычно концентрируется на анализе рынка (в основном - на анализе спроса и предложения). Часто в исследовательской работе недостаточно внимания уделяется инструментам маркетинга или они не рассматриваются вовсе, хотя оценка маркетингового комплекса основных конкурентов и определение этого комплекса для конкретного проекта могут иметь значительное влияние на его тип и масштабы. [c.225]
Маркетинговые исследования играют в современной концепции маркетинга важную роль аналитического инструмента подготовки управленческих решений. Проведение маркетинговых исследований включает идентификацию рыночных проблем и возможностей компании, сбор и обработку информации о рынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовой политики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж. Их часто рассматривают как одно из самостоятельных направлений бизнеса. Результаты маркетинговых исследований являются предметом купли-продажи и имеют все атрибуты товара. Производители данного товара — маркетологи-аналитики, потребители — менеджеры по маркетингу и сбыту, руководство компании. Структура спроса на маркетинговые исследования в различных отраслях бизнеса представлена на примере США и России (рис. 13.1). [c.181]
Маркетинговое исследование - это инструмент маркетинга, или его информационно-аналитическое обеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Любая попытка оторвать информацию и ее анализ от маркетинга или даже противопоставить их чистому маркетингу (под которым иногда понимают только управление действиями фирмы на рынке) абсурдна. Единство маркетинга как раз в том и заключается, что маркетинг-менеджмент, как управленческая деятельность на рынке, и система регулирования спроса и предложения практически неосуществимы, а изучение рынка без учета практических результатов бессмысленно. [c.10]
В том случае, когда исследователю не удается извлечь необходимые ему сведения из вторичных источников, или они неполны, недостаточно точны, недостоверны, или просто устарели, приходится прибегнуть к сбору первичных данных. Большинство проектов маркетинговых исследований предусматривает в той или иной форме использование источников первичной информации. Обычный способ — обращение с вопросами к отдельным людям или группам, чтобы получить первоначальное представление о том, как они относятся к затрагиваемым в вопросах темам. На основе полученных данных разрабатываются и отлаживаются формальные инструменты исследования. Затем приступают к созданию массива исходных данных. [c.178]
Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их проведение специализированным агентствам. Процесс проведения маркетинговых исследований включает определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения руководства. При проведении исследований компания должна решить, будет ли она самостоятельно собирать необходимые данные или воспользуется уже имеющимися, выбрать метод проведения исследований (наблюдение, групповое интервью, опрос, эксперимент), а также исследовательские инструменты (анкеты или механические инструменты), разработать план отбора респондентов и методы общения с ними. Научный метод, творческий подход, разнообразные исследовательские методы, точное построение модели, анализ эффективности затрат и доля здорового скептицизма — характеристики эффективного маркетингового исследования. В настоящее время все больше компаний используют системы поддержки маркетинговых решений. [c.201]
Инструмента предварительных маркетинговых исследований по будущим содержанию и рынку [c.114]
Важнейшими инструментами маркетинговых исследований являются кривые спроса и предложения товара. [c.264]
Группа I — диверсификационные проекты, не требующие значительных инвестиций. На их осуществление Достаточно собственных средств (на проведение маркетинговых исследований и получение лицензий, приобретение инструмента, производственного инвентаря, приборов и т.п.). Сроки осуществления данных проектов от 1 до 3 месяцев [c.260]
Проведение в России реформ, целью которых является построение цивилизованного рынка, обусловливает необходимость активного использования маркетинга, представляющего философию бизнеса, стратегию и тактику участников рыночных отношений. Сегодня все больше российских производителей товаров и услуг обращаются к методам и инструментам современного маркетинга маркетинговым исследованиям, товарной политике, маркетинговым коммуникациям, товародвижению, коммерческому ценообразованию. [c.3]
Однако не все инструменты маркетинга являются одновременно и инструментами маркетинга-микс. Например, маркетинговые исследования, если они правильно проводятся и если полезность информации превышает издержки на их проведение, часто бывают полезным инструментом маркетинга, но не относятся при этом к маркетингу-микс. Причина в том, что маркетинговые исследования не оказывают непосредственного влияния на спрос. Потребители не станут покупать больше товара лишь потому, что его производитель увеличил свой бюджет на проведение маркетинговых исследований, нанял для этого более компетентный персонал, оплатил более профессиональное исследовательское агентство или начал использовать более совершенные методы исследования. Удачные маркетинговые исследования окажут лишь косвенное влияние на спрос (например помогут уточнить характеристики товара, так чтобы они более точно удовлетворяли требованиям потребителей). Такие обновленные характеристики товара представляют собой часть маркетинга-микс, так как они прямо воздействуют на спрос, изменяя его в большей или меньшей степени в зависимости от ситуации. Усилия по проведению маркетинговых исследований, которые способствуют созданию улучшенных характеристик товара, лишь косвенно влияют на спрос, а значит, по определению не относятся к маркетингу-микс. [c.305]
Для анализа полученной информации существуют специальные инструменты маркетинговых исследований, используя которые фирма получит ответы на вопросы о привлекательности зарубежного рынка, рискованности операций на нем, о возможной модели потребительского поведения и т.п. [c.318]
Программное обеспечение должно позволять автоматизировать процесс ведения маркетинговых исследований по основным группам потенциальных клиентов и конкурентов с набором инструментов для подготовки и ведения маркетинговых опросов и рассылок рекламных материалов исходя из ожидаемой потребности клиентской группы. [c.26]
Стоит особо подчеркнуть, что управление ценовыми рисками как на оптовом, так и на розничном рынке является ключевым направлением маркетинговой деятельности ЭСК. Для эффективного управления указанными рисками ЭСК придется со временем выходить на рынки производных финансовых инструментов, прежде всего фьючерсных контрактов и опционов. Следовательно, тогда потребуются специальные маркетинговые исследования и этих рынков. [c.427]
Проведение рыночных исследований. Основные методы и инструменты проведения маркетинговых исследований использование поисковых машин, каталогов WWW, тематических серверов Интернет проведение опросов анкетирование посетителей собственного Web-сервера исследование материалов конференций использование данных опросов, проводимых на других серверах. [c.142]
Кроме того, возможности получения сверхприбыли могут быть связаны с сокращением средних издержек, а это, в свою очередь, зависит от усовершенствования или внедрения новых технологий. Финансирование научных разработок и их внедрение - дорогой, долгий и рискованный путь. Поэтому фирмы в конкурентной борьбе перемещаются из области ценового соперничества в область неценовой конкуренции. Реклама и послепродажное обслуживание, маркетинговые исследования и т. п. - все это инструменты неценовой конкуренции, увеличивающие расходы по сбыту, но сокращающие путь к потребителю. При монополистической конкуренции реклама выполняет следующие функции формирует и расширяет спрос, а также снижает ценовую эластичность спроса, помогая фирме усилить власть над ценой. Под влиянием рекламы покупатель может не снижать свой спрос при повышении цены, а иногда и расширить его. Вот уж поистине - реклама -двигатель торговли . [c.176]
На практике в зависимости от конкретной ситуации, стадии жизненного цикла продукции, способа организации и других факторов менеджерам приходится сталкиваться с различными видами маркетинга, неравнозначными методами прогнозирования и т.п. Перед разработкой бизнес-плана основным инструментом повышения качества перспективного планирования служит концепция стратегического маркетинга. Эффективность и достоверность маркетинговых исследований будет высокой, если не пренебрегать научными подходами, принципами, законами и методами, изложенными выше. [c.393]
Персонал — это ключевой фактор успеха. Основными действиями в данном направлении являются подбор и подготовка ключевых фигур, формирование команды специалистов, обеспечивающих эффективную работу компании, развитие с использованием современных инструментов маркетинговых исследований, бюджетирования, управления проектами с мотивацией на повышение доходности бизнеса, что реализуется условиями контракта. [c.197]
Маркетинг-микс, являясь комплексной программой мероприятий по продвижению товаров и услуг от продавца до конечного потребителя, выступает как инструмент оптимального размещения ресурсов в системе планирования маркетинга и менеджмента (рис. 1.15). При этом осуществляется постоянное согласование спроса и предложения товара на рынке с помощью маркетинговых исследований и контроля соответствия действительных показателей предпринимательской деятельности плановым установкам. [c.69]
Маркетинговые исследования и их надлежащая организация становятся инструментом, с помощью которого существенно снижается риск предпринимательства, продуцента, поставщика, посредника и возрастает качество решения задач потребителя. [c.83]
Рыночные методы ценообразования имеют относительные преимущества по сравнению с затратными методами. Во-первых, рыночные методы ориентируются строго на рынок, базируются на маркетинговых исследованиях, а внимание затратных методов направлено на издержки, что не всегда подходит для конкурентоспособной работы фирмы. Во-вторых, рыночные методы подразумевают создание контролирующего затраты инструмента. При установлении максимально допустимого предела себестоимости, если обнаруживается несоответствие целевой и фактической себестоимости, фирма может проанализировать данную ситуацию и найти пути снижения реальной себестоимости. По этим причинам для успешной работы российских предприятий требуется консолидация усилий в процессе ценообразования планово-экономических и маркетинговых служб. [c.376]
К входу системы относится все, что получает, например, организация для разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности методические документы, финансовые, трудовые, материальные, информационные и другие виды ресурсов. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного входа системы путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если вход будет неконкурентоспособным, то при любом уровне процесса по переработке входа в выход параметры выхода системы тоже будут неконкурентоспособными. Допустим, организация обладает высококвалифицированными кадрами, прогрессивной технологией, новейшим оборудованием, отлаженной системой управления. Однако отдельные виды комплектующих изделий, получаемых организацией по кооперации, из-за низкой квалификации маркетологов по показателям качества (прежде всего безотказности) неконкурентоспособны, не отвечают требованиям потребителей. Другими словами, если вход системы оценивается на удовлетворительно , а процесс — на отлично , тогда и выход системы будет удовлетворительным, неконкурентоспособным (гнилое дерево — вход — лазерным инструментом не отшлифуешь). Отсюда вывод сначала обеспечь конкурентоспособный вход , потом — конкурентоспособный процесс, тогда и выход системы будет конкурентоспособным. [c.415]
Таким образом, в условиях современного развития рынка платежных услуг и бытового обслуживания населения важной составляющей успешности, эффективности предпринимательства является информированность потребителя не только в плане структуры, ассортимента предоставляемых услуг и территориального расположения производителей, но и в вопросах защиты прав потребителей, повышение уровня потребительских знаний. Маркетинговые исследования служат инструментом, помогающим выявить и удовлетворить запросы и ожидания потребителей, сделать из потенциального покупателя своего клиента в условиях осуществляемых институциональных преобразований, развития конкуренции на рынке платных услуг. [c.34]
Инструменты управления, необходимые для чтобы убедиться, что проект маркетингового исследования выполняется в рамках имеющихся ресурсов. [c.134]
Однако предложенная хирургическая техника оказалась недоступной из-за сложной конструкции и необходимости высокой точности изготовления такого хирургического инструмента. Исследователь не смог добился успеха в поисках частных фирм, желающих и способных решить эту задачу. В конце концов, профессор обратился на завод "Пинеллас" и получил помощь для конструирования инструмента через федеральную "инициативу по передаче технологий". Эта инновация была одобрена в качестве предложения и последующей разработки ЦРТ. Инструмент "тампа-трепанация" был спроектирован в Университете, а его прототип был успешно изготовлен на заводе "Пинеллас". В настоящее время "тампа-трепанация" проходит клинические испытания, и одна биотехнологическая маркетинговая компания начинает маркетинговое исследование. Проект "Тампа-трепанация" оказался особенно полезным для демонстрации коммерческой ценности правительственных технических центров. Уникальный потенциал прецизионной механической обработки, ранее недоступной частному сектору, был поддержан через проекты ЦРТ и в конце концов передан из военной сферы в гражданскую, в одну из компаний частного сектора. [c.102]
К сожалению, попытки применять подходы BPR без овладения принципами маркетингового управления производством часто оказываются аналогичными попытками перейти к технологиям XXI в. сразу от технологий XVIII, игнорируя необходимость знания и использования методов XIX и XX вв. даже частичный успех сомнителен. В тех условиях, где появился подход BPR, маркетинговые исследования и методы управления давно стали обычным инструментом. [c.145]
Анализируя данные табл. 5.10, можно сделать вывод, что снижение расходов по обслуживанию производства и управлению на 1 р. выпущенной продукции по сравнению с предыдущим периодом на 1,4 к. при увеличении их абсолютной суммы свидетельствует об отставании темпов роста этих расходов от темпов роста объема производства, что привело к снижению себестоимости. Перевыполнение плана по объему выпущенной продукции также обусловило сокращение этих расходов на рубль продукции по сравнению с запланированной величиной. Доля расходов по обслуживанию производства и управлению в полной себестоимости продукции уменьшилась по сравнению с предыдущим периодом на 1,2 %, а по сравнению с планом — на 0,6 %. Причем следует отметить, что это снижение обусловлено сокращением доли общепроизводственных и общехозяйственных расходов, а доля расходов по содержанию и эксплуатации машин и оборудования несколько увеличилась. Имеет тенденцию роста как абсолютная сумма коммерческих расходов, так и их величина на 1 р. продукции. Это явилось следствием того, что предприятие стало уделять больше внимания организации сбыта продукции (упаковке, рекламе, маркетинговым исследованиям). Проведенный анализ позволяет установить только общую тенденцию изменения комплексных статей себестоимости. Входящие в них отдельные расходы зависят от многих факторов, поэтому выявить резервы их экономии можно лишь на основе изучения динамики и отклонений от плана по каждой статье в отдельности. Модель факторной системы анализа комплексных расходов в себестоимости продукции представлена на рис. 5.7. Следует иметь в виду, что по признаку зависимости от объема производства расходы делятся на условно-постоянные и переменные. Переменные расходы можно также подразделить на у с -ловно-пропорциональные, которые возрастают почти в полном соответствии с ростом объема производства, и дигрессивные, увеличение которых в той или иной мере отстает от роста объема производства. Расходы по содержанию и эксплуатации машин и оборудования при перевыполнении плана по производству продукции возрастают, но не пропорционально, а дигрессивно, причем темп их роста зависит от факторов, обусловивших сверхплановой рост производства. Это объясняется разной степенью зависимости от объема производства отдельных видов этих расходов. Например, в то время как расходы по статье "Износ малоценных и быстроизнашивающихся инструментов и приспособлений" изменяются почти пропорционально выпол- [c.247]
Один из основных инструментов маркетинговых исследований — проведение опросов. Самым простым и дешевым способом проведения опросов в Internet является, конечно, электронная почта. При рассылке анкет требуется соблюдать все те же правила сетевого этикета, что и при обмене обычными электронными посланиями. [c.291]
Неверно было бы предполагать, что маркетинговые исследования являются панацеей от всех проблем. Наряду с маркетинговым управлением на предприятии имеется большой круг проблем управления финансами, правильной расстановки кадров, менеджмента, организационных структур, да и самой атмосферы работы коллектдеа. Поэтому нелишне напомнить, что маркетинговое исследование есть важный, но не единственный возможный источник информации и не универсальный инструмент работы в условиях рынка. [c.192]
По форме интегрированный план маркетинга есть не что иное, как план действий—хорошо известный и широко распространенный в менеджменте инструмент. Это система увязанных полсрокам, финансовым ресурсам и ответственным исполнителям мероприятий, по своей тематике и составу соответствующих формату маркетингового исследования, принятого в данной компании. Сами мероприятия представляют собой конкретные действия, направленные на решение проблем, которые стоят перед компанией или ее отдельными структурными подразделениями (цехами, отделами) в области маркетинга и могут затрагивать исследование рынка (поиск новых потребителей, регионов сбыта) на совершенствование ассортимента выпускаемой [c.430]
Характерная особенность наукоемких производств смазочных масел и присадок за рубежом - высокий уровень обеспечения их маркетинговой информацией, которая является не только важным инструментом управления, но и незаменимым материалом для широкого круга специалистов, интересующихся этой проблемой. В качестве такой информации можно назвать ежегодный статистический справочник "Lubrifiants" (Франция), который содержит подробную информацию о ресурсах смазочных масел и присадок и их распределении не только во Франции, но и в других промыш-ленно развитых странах, включая и СНГ. Среди фундаментальных маркетинговых исследований последних лет особое внимание заслуживает справочник "Европейский рынок присадок к смазочным маслам" английской фирмы "Frost and Sullivan". В нем проведен глубокий анализ современного уровня и прогноз производства смазочных масел и присадок в странах Западной Европы. [c.226]
Что касается новых потребностей, то они могут возникать как вследствие тех или иных изменений в макро- и микромаркетинговой среде (скажем, эпидемии различных болезней обусловили потребность в одноразовых медицинских инструментах и материалах), так и выявляться посредством тонких маркетинговых исследований (например, методами бихейваристского маркетинга)1. [c.180]
За рубежом телемаркетинг в большинстве случаев осуществляют с помощью all-центров, которые в нашей стране известны также как телефонные центры обслуживания. Это активно развивающийся маркетинговый бизнес-инструмент, основанный на использовании современных средств связи (включая Интернет) и компьютерных технологий. Он осуществляет функцию коммуникации с массовым клиентом в интересах рекламы, маркетинговых исследований, продвижения товаров и услуг на дифференцированные рынки и после- [c.231]
MONI A Инструмент базы данных для проведения маркетинговых исследований, позволяющий прогнозировать вероятные возрастные группы потребителей. [c.384]
X. Мефферт считает, что исследование сбыта или маркетинговое исследование, с одной стороны, шире, а с другой — уже понятия исследование рынка . Он установил разграничение между этими понятиями (рис. 2.1), Маркетинговое исследование включает как получение внешних сведений, данных с помощью инструментов исследования сбыта, так и сбор и обработку производственной информации. Понятия исследование сбыта или маркетинговое исследование шире, чем понятие исследование рынка , так как исследуют систему сбыта продукции предприятия, а также принимают во внимание результаты исследования маркетинговой (например, исследование рекламы, цен, системы распределения) и внутрипроизводственной (например, затраты по сбыту, складирование, производственные мощности) деятельности. С другой стороны, понятия исследование сбыта или маркетинговое исследование уже, чем исследование рынка, потому что при их проведении беспокоятся только о рынках сбыта продукции предприятия, тогда как исследование рынка касается также рынка производственных сил, т. е, рынков рабочей силы, сырья и энергии, материалов, установок и агрегатов, денег и капитала. [c.84]
Еще один вид маркетинговых исследований — исследования, проводимые фирмами при наличии у них собственного web-сервера для оценки эффективности его функционирования и для нахождения путей его развития и совершенствования. В этом случае применяется прямой опрос посетителей сервера с использованием анкетирования, а также данные, получаемые из лог-файлов по web-серверу или на основе использования ookie-файлов, т. е. статистики посещений web-сервера. Анализ статистики посещений сервера является одним из эффективных маркетинговых инструментов. В отличие от опросов анализ статистики позволяет собрать ценную информацию, не привлекая посетителей к активным действиям. [c.602]
Использование его в учебном процессе более чем 100 университетами США подтверждает, что он один из наиболее ценных учебников. В качестве основы для студентов, которые хотят стать высококвалифицированными специалистами в области маркетинговых исследований, он просто непревзойден. Примеры из реальной жизни вводят студентов в мир бизнеса. На каждом этапе изучения студент может соотносить свои знания со сквозным примером "Выбор универмага" и с практическими примерами, которые придают учебному материалу реализм и практическую значимость. Автор показывает, как использовать такие современные инструменты в проведении маркетинговых исследований, как Internet, компьютерное аналитическое программное обеспечение и новейшие методы управления. [c.16]
Эти примеры показывают, что маркетинговые исследования служат мошным инструментом для энергокомпаний в деле привлечения новых потребителей. [c.108]
Компьютерная картография ( omputer mapping) объединяет географическую, демографическую информацию и о различных компаниях, является ценным инструментом для маркетинга и маркетинговых исследований. В настоящее время маркетологи часто ис-эти разноцветные карты при принятии решений. [c.178]
В международных маркетинговых исследованиях особое внимание должно уделяться определению вербальных описаний на различных языках и в различных культурных средах. Исследователь несет ответственность перед клиентом и респондентами за применимость и полезность шкал. Internet и компьютеры — полезные инструменты при разработке и тестировании непрерывных и пунктирных рейтинговых шкал, особенно многомерных. [c.363]