Составляющие эффективного менеджмента 75 [c.75]
Одной из составляющих современного менеджмента является высокий уровень знаний из области наук, изучающих человеческое поведение. Организационное поведение - это дисциплина, изучающая поведение людей в организациях с целью поиска наиболее эффективных методов управления и избежания организационных дисфункций, связанных с человеческим фактором . Возникшее на стыке психологии, социологии, социальной антропологии и др. гуманитарных наук, с одной стороны, и экономико-управленческих - с другой, Организационное поведение может быть рассмотрено с двух позиций. Первая - опираясь на знание о человеческом поведении, изучить основные модификации этого поведения а различных организационных условиях. Вторая - основываясь на знании об организациях и управлении в них, исследовать факторы организационной эффективности, лежащие в индивидуальном и групповом поведении участников. Указанные позиции не являются взаимоисключающими и определяются авторским выбором, который в данном случае сделан в пользу второй позиции. [c.267]
Существует два общих толкования культуры как переменное и как метафора. Первое рассматривает культуру как нечто данное, присущее определенной группе людей. Второе определяет культуру как саму человеческую группу, а не отделимый ее компонент. В отношении организации концепция культуры как переменной может означать стратегию или систему, которой управляющие могут и должны манипулировать для достижения организационных целей. Способность управлять культурой организации также является составляющей эффективного управления. Концепция культуры как метафоры может означать, что менеджмент является частью культуры организации [11 34]. [c.597]
Управление персоналом. Суть искусства менеджера состоит в том, чтобы суметь правильно организовать и направить действия персонала, найти эффективные методы согласования действий и усилий многих людей для достижения целей предприятия. Успех деятельности предприятия приходит тогда, когда квалифицированный менеджер порождает и организует активное поведение работников, а их взаимодействие обеспечивают эффективную производственную деятельность и целеустремленность. В силу этого важной составляющей общего менеджмента предприятия и одним из основных его видов является управление персоналом, рассматриваемое в рамках отдельной дисциплины. [c.18]
Директор-распорядитель процитирован для того, чтобы напомнить вам о ситуациях, которые, как мы увидели выше, слишком часто наблюдаются на рабочем месте. В том случае, который я имею в виду, по вверенным ему операциям организация несла еженедельные убытки порядка 1 250 000. Конечно, нельзя не похвалить менеджера, заботящегося о покупателях. Но не менее важной составляющей их работы является концентрация на затратах. Об этих двух направлениях не скажешь, что они несовместимы напротив, эффективный менеджмент должен решать и ту и другую задачи. [c.127]
Работы великих гуру в области Всеобщего качества пропитаны идеями нравственного поведения людей. Доверие, преданность и служение интересам своей группы и компании в целом, сотрудничество, честность, добросовестность — неотъемлемые составляющие эффективной групповой командной работы. По существу, TQM ввел в практику менеджмента, бизнеса моральные и нравственные ценности, растраченные людьми в индустриальную эпоху. Это понятно, так как безнравственные люди никогда не смогут делать качественную продукцию или оказывать качественные услуги. Ненадежные люди не могут создавать надежную продукцию. Компании должны научиться искренне любить своих потребителей, даже несмотря на их капризы и плохой характер. В шутку (а в ней, как известно, много правды) мы говорим TQM — это наука о любви . Действительно, посмотрите на главные цели, провозглашенные в стандартах ИСО серии 9000 2000 [c.230]
У Составляющими цикла производственного менеджмента являются планирование, анализ, контроль. Без применения современных методов планирования, анализа и контроля не возможен эффективный менеджмент. Функционирование производственной системы представляет собой целенаправленный процесс, благодаря которому элементы превращаются в полезный результат. [c.39]
Итак, формула эффективного менеджмента 2000 года современная программно-техническая платформа плюс апробированные в мировой практике форматы управления плюс российская адаптация и российские разработки. Первая составляющая этой триады в России уже освоена, вторая часть более или менее известна, третья требует специальной, но посильной работы. И над всем этим — переход от отдельных функциональных решений к реализации комплексных решений управления. [c.17]
Эффективность функционирования системы управления качеством изначально представлена её структурой, то есть составом и схемой взаимодействия составляющих её элементов. Мера её сложности должна соответствовать сложности объекта управления, то есть она должна быть способна вырабатывать оптимальные управляющие воздействия на все факторы, прямо или косвенно влияющие на качество продукции. Она должна быть адаптирована к возможным изменениям требований к качеству, метода его изменения и контроля, технического и организационного обеспечения восприимчива к новым теориям менеджмента. [c.111]
Данная стадия планирования состоит из следующих этапов при первоначальном аудите аудитор, исходя из основополагающих факторов — честности руководства и существования адекватной системы бухгалтерских записей — должен оценить возможность проведения аудита. Если аудит невозможен, аудитор отказывается от него. Если же аудитор считает, что проверка может быть проведена, то следующем этапом будет предварительная оценка величины риска неэффективности СВК в отношении каждого типа операции и определение целей СВК. Для этого первоначально оценивается отношение руководства к необходимости поддержания адекватной СВК если руководство не придает должного значения этому вопросу, то устанавливается большая величина контрольного риска, если же менеджмент осознает важность существования эффективной СВК, то аудитор оценивает элементы контрольной среды и систему учета с точки зрения достижения целей СВК и процедуры контроля. Но аудитор может и не проводить такую детальную оценку, так как в некоторых случаях, особенно на небольших предприятиях, аудитор устанавливает максимальное значение этой составляющей аудиторского риска по причине того, что более экономично проводить обширную проверку статей финансовой отчетности. [c.125]
В этой связи отметим, что в западном менеджменте во внутрифирменном управлении активно используется инструментарий из практики средств массовой информации. Жизненно важные ценности корпораций распространяются через публикацию статей, книг и различного рода манифестов руководителей, их публичные выступления и пресс-конференции, издание внутрифирменных газет, плакатов, бюллетеней и видеокассет. Формирование культуры руководителями компаний осуществляется с привлечением пропаганды, которая, как известно, наиболее эффективна при непрерывном и длительном воздействии, а также в созданной благоприятной для ее восприятия обстановке. Реклама на телевидении и радио, многочисленные издания формируют образ компаний и обязывают персонал к определенным типам поведения. Крупные затраты, которые бизнес отпускает на культурную составляющую, окупаются. [c.325]
Системный подход. Применение системного подхода в менеджменте позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. При этом необходимо иметь в виду, что системный подход — это способ мышления по отношению к организации и управлению, помогающий руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь ее целей. [c.65]
Производственный менеджмент — одна из наиболее распространенных функциональных областей управленческой деятельности во всех сферах народного хозяйства. Эффективное функционирование любой организации, связанной с созданием материальных благ, продукции, предполагает прежде всего качественное управление основными производственными процессами, составляющее содержание производственного менеджмента. В последние годы теория и практика управления производственными процессами на российских предприятиях претерпевают очень быстрые по темпам и существенные по содержанию изменения, обусловленные объективными сдвигами в конкурентной среде организаций и развитием внутренних факторов производства — совершенствование технологии производства, информационных систем, производственного оборудования. [c.6]
Менеджмент представляет собой многоплановое явление, охватывающее происходящие в организации процессы, связанные как с ее внутренней деятельностью, так и с ее взаимодействием с окружающей средой. Таким образом, элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто функционально вытекают друг из друга, на что делал акцент процессный подход, а все без исключения друг с другом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В результате изменения в одном из них неизбежно обусловливают изменения в остальных, а в конечном результате — во всей организации. Это требует комплексного решения любых ее проблем больших и малых, простых и сложных, текущих и перспективных. Исходя из этого представления, Честер Бернард сформулировал основные функции менеджмента, которые заключаются в определении целей организации, поддержании связи между ее отдельными элементами и обеспечении их эффективного функционирования. [c.58]
Эффективный производственный менеджмент невозможен без научной организации труда. Научная организация труда является составляющей цикла производственного менеджмента на оперативном уровне. Она должна базироваться на достижениях науки и передовом опыте, обеспечивать повышение производительности труда и сохранение здоровья человека. [c.180]
Таким образом, организация рабочих мест и их эффективное обслуживание являются одной из составляющих цикла производственного менеджмента определение условий и организация . [c.194]
Далее, необходимо дополнить организационную составляющую функциями и полномочиями службы риск-менеджмента. Деятельность СВК и риск-менеджмента во многом взаимосвязана, а процедуры контроля являются элементами системы управления операционными рисками. Один из принципов, на которых должна строиться эффективная система внутреннего контроля, связан с выявлением и оценкой рисков [2]. [c.92]
Система менеджмента качества представляет собой систему документации, в которой закреплены основные организационные и технологические решения по деятельности, направленной на проектирование, обеспечение, контроль и совершенствование качества коллектив сотрудников, способных и желающих (т.е. активно мотивированных) выполнять требования, изложенные в системе документации а также совокупность материально-технических устройств и средств труда, позволяющих персоналу эффективно выполнять требования данной системы. Естественно, что самой важной составляющей является документация по системе менеджмента качества, так как она представляет собой модель всей деятельности по управлению качеством — основной объект проверки и анализа, осуществляемых в рамках сертификационного аудита предприятий и проектов. [c.326]
Значительная трудность в плане создания эффективных систем управления в холдинге обусловлена тем, что вопросы развития организационно-структурной составляющей каждая из его компаний решает самостоятельно, а их стратегии бизнеса сильно отличаются. С учетом того, что стратегия и структура находятся в тесной, неразрывной взаимосвязи, разнообразие стратегий влечет за собой и разнообразие организационно-структурных решений, к которым приходится прибегать при создании адекватных систем менеджмента. Поясним этот момент. [c.440]
Технология, применяемая на некоторых промышленных предприятиях, обусловливает высокую электроемкость продукции и уровни электрификации производства, близкие к предельным значениям (например, в электрометаллургии). В данном случае стратегической целью является минимизация энергетических издержек на основе повышения энергоэффективности и выбора некоторой оптимальной цены на электроэнергию исходя из условий технической и коммерческой надежности поставщиков, а также стимулирования энергосбережения. При этом стремление получить предельно низкие цены при наличии резервов экономии электроэнергии в сферах ее безальтернативного применения бесперспективно с точки зрения конкурентоспособности издержек, так как по существу блокирует инвестиции в рационализацию энергетики таких производств, не говоря уже о дезориентации психологических установок менеджмента. На других предприятиях имеются технические и экономические возможности использования взаимозаменяемых энергоносителей и повышения уровня электрификации производства при замещении электроэнергией высококачественного топлива (в частности, в ряде высокотемпературных процессов в машиностроении). Реализация этих возможностей закономерно приводит к увеличению энергетической составляющей общих производственных затрат. Но в то же время за счет интегрального эффекта электрификации сокращаются остальные элементы издержек, растут производительность оборудования и качество продукции. В целом экономическая эффективность производства повышается. [c.522]
Данный раздел состоит из двух частей. Первая посвящена объяснению текущего состояния — чем объясняются наши успехи или неудачи Второй раздел обращен в будущее. Каковы перспективы, исходя из принятых допущений в отношении внешней среды и политики фирмы В каком направлении мы движемся Текущее состояние компании определяется изменениями внешней среды и эффективностью принимавшихся менеджментом решений. В ходе анализа необходимо попытаться выяснить, какое воздействие на то состояние, в котором в данное время находится фирма, оказала каждая из этих двух составляющих. [c.121]
Управленческий анализ, как отмечалось ранее, представляет собой важнейшую составляющую бухгалтерского управленческого учета. Эффективность проведения первого во многом зависит от того, насколько последний адаптирован к реальным потребностям организации. Задача постановки управленческого учета в организации поддается решению лишь в том случае, когда четко сформулированы управленческие потребности организации. Последнее является прерогативой менеджмента. [c.23]
Этот фактор среды косвенного воздействия влияет на все составляющие среды прямого воздействия. Технологические нововведения влияют на эффективность производства, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Особое влияние начал оказывать этот фактор, начиная с 60-70-х годов, когда наука и техника стала развиваться быстрыми темпами. Это существенным образом повлияло и на менеджмент. Руководители столкнулись с такой проблемой, что продукция, которая пользовалась спросом и сулила большие выгоды, вдруг устаревает, приносит убытки, отрицательно сказывается на имидже предприятия. Стало казаться, что экономика аномальна, т.е. не имеет никаких закономерностей, но затем эти закономерности были найдены, и одной из них явилась кривая жизненного цикла спроса-технологии. Согласно этой кривой, спрос на изделия, изготавливающиеся по определённой технологии, имеет следующую закономерность [c.50]
На рис. 3.1 показаны основные составляющие менеджмента, необходимые для обеспечения его эффективности. Эта классификация удачно интегрирует миссию [c.73]
В настоящее время бизнесменам и менеджерам приходится работать во все более сложных условиях рынок постоянно изменяется, сигнализируя о падении спроса на тот или иной товар. Поэтому менеджмент и предпринимательство становятся искусством, когда успех стратегического управления определяется талантом интуиции и предвидения. Современный менеджмент состоит из формирования "философии" деятельности фирмы, выяснения ее целей и создания эффективного аппарата управления. А менеджмент в действии — это успех и талант бизнеса, в определяющей мере зависящий от личности руководителя. Управлять в современных условиях — значит вести предприятие к достижению поставленных целей, используя как минимум три его составляющие ресурсы, организационные процессы и, главное, персонал [7]. [c.18]
Хотим еще раз подчеркнуть, что вся совокупность этих мероприятий, знаково-составляющая культуры советских социалистических предприятий была довольно эффективна. Она формировала у сотрудников чувство общности, гордость за принадлежность к тому или иному коллективу, стимулировала реализацию их сил и способностей. И это тот важный культурный капитал, которым располагают предприятия современной России. Современные руководители предприятий, их коллективы могут и должны в довольно большой мере использовать достижения советского менеджмента , культуры предприятий советского периода. [c.356]
В пятом издании учебника для вузов рассматриваются все составляющие производственного менеджмента планирование производства инновационная деятельность тактический маркетинг управление качеством, ресурсосбережением, финансами и персоналом организация обеспечивающего, основного и вспомогательного производства, а также сервиса потребителей. В учебнике представлена новая технология подготовки управленческих кадров методика -> экономика + техника + управление -> конкурентоспособность (МЭТУК). Автор доказывает, что эффективность производственного менеджмента определяется качеством работ и процессов на стадии стратегического маркетинга, стратегического и инновационного менеджмента. [c.2]
Модели кадрового менеджмента — описание трех, исторически последовательно возникавших, способов деятельности менеджера по персоналу 1) как попечитель своих работников, помогающий линейным руководителям проводить эффективную политику корпорации в отношении наемных работников 2) как специалист по трудовым Договорам (контрактам), включая коллективные договоры, отвечающий за осуществление административного контроля за соблюдение наемными работниками условий трудового договора, учет должностных перемещений, а также регулирование трудовых отношений при переговорах с профсоюзами 3) как архитектор кадрового потенциала организации, играющий ведущую роль в разработке и реализации долговременной стратегии корпорации. Его миссия — обеспечить организационное и профессиональное единство составляющих кадрового потенциала организации. Модели компетентности — инструмент разработки индивидуальных планов профессионального развития с учетом специфики каждой должностной позиции. Описывают интеллектуальные и деловые качества работника, его навыки межличностной коммуникации и позволяют планировать развитие персонала в двух направлениях приспособление к сложившейся в организации корпоративной культуре овладение знаниями, умениями, навыками, необходимыми для успешной работы в специализированной профессиональной сфере деятельности. Мораль — совокупность принципов и норм, присвоенных человеком и служащих для внутренней оценки своих поступков. Недирективные методы сокращения персонала — способ несилового доведения до индивидуального сознания каждого сотрудника необходимости изменить место своей работы, использование эмоционально-ценностных мотивов при формировании решения об увольнении, преодоление негативного отношения к решению руководства о необходимости ухода из организации. [c.545]
Целевое управление (Management by Obje tives — МВО) впервые было сформулировано как официальная дисциплина в 1950-х гг.1 Практика управления строится на следующих положениях менеджером и исполнителем устанавливаются и согласовываются четкие цели и взаимоприемлемые средства мониторинга развития проекта. Обе стороны поддерживают открытые и прямые коммуникации и проявляют внимание к отдельным составляющим задачи, имеющим большое значение для ее эффективного выполнения. Эти принципы очень полезны. Однако за последние 20 лет МВО оброс легендами, из которых следует, что он способен разрешить практически все проблемы. Это аналогично мнению, что делегирование полномочий является панацеей от рутинной работы. Целевое управление — это всего лишь еще один из инструментов, полезный при правильном приложении. К сожалению, те, кто наделял этот принцип менеджмента магической силой, разочаровались, столкнувшись на практике с ее отсутствием. В результате, в настоящее время многие неодобрительно относятся к целевому управлению. [c.436]
Важной составляющей динамичного развития СЛПК стал эффективный кадровый менеджмент. Кадровая политика комбината базировалась на формировании и развитии корпоративных традиций и культуры, оптимальном сочетании материального и моральных форм стимулирования работы сотрудников, создании условий для профессионального роста его специалистов. [c.320]
Концептуально систему риск-менеджмента можно определить следующим образом. Прежде всего это специально внедренная в производство (в бизнес-организацию) структура управления рисками. Ее главное целевое предназначение — своевременная идентификация, квантификация (шкалирование и соизмерение) и взаимоувязка рисков по целям, объектам, субъектам, времени и ресурсам. Второй компонент системы — это, несомненно, ресурсы. На их основе будут формироваться реакции на риски. Главная составляющая таких ресурсов — достаточные инвестиции для обеспечения целей менеджмента при осуществлении управления рисками. Третий компонент системы риск-менеджмента определяется тем, что любые идеи все равно реализуются конкретными людьми, при этом они же опериру-, ют и выделенными на управление рисками ресурсами. Другими словами, третий компонент системы управления рисками — это самостоятельная бизнес-культура риска, которая формирует, направляет и усиливает процессы принятия решений по управлению рисками. Руководствуясь этими базовыми элементами, персонал, менеджеры и бизнес-единицы на фоне ведущейся предпринимательской деятельности в нужное время задействуют те или иные инструменты и методы, создаваемые специально для эффективного и последовательного управления рисками всей организации. [c.177]
В этой главе рассматривается эффективная маркетинговая деятельность компаний, работающих в сфере услуг. Мы считаем, что она заслуживает отдельного анализа по следующим причинам. Во-первых, сфера услуг — быстро развивающийся сектор современной экономики. В крупных европейских странах, США и Японии в сфере услуг занято больше служащих, чем во всех остальных отраслях, вместе взятых. В этих странах частный и государственный секторы услуг обеспечивают получение от 60 до 70% национального продукта. Кроме того, сфера услуг — наиболее быстро развивающийся сектор международной торговли, составляющий около 20% объема мирового экспорта. Но даже эти показатели не передают всей важности сферы услуг для национальной экономики и занятости населения, поскольку многие виды деятельности производственных фирм на самом деле относятся к сфере обслуживания. Около половины затрат на производство относится к оплате услуг (например, реклама, транспортировка, медицинские и финансовые услуги). Все больше и больше сотрудников производственных фирм занимаются проектированием, маркетингом, финансами, послепродажным обслуживанием, а не выпуском товаров. Управление услугами внутри компании требует решения тех же проблем, что и в фирмах, специализирующихся на работе в сфере услуг. Во-вторых, менеджмент в сфере услуг имеет определенную специфику, обусловленную особенностями самой обслуживающей деятельности услуги характеризуются неося- [c.433]
Крупные организации, осуществляющие продажи, устанавливают внутрикорпоративные отношения и вводят жесткие системы оценки нылолленных работ вне зависимости оттого, какая система оплаты труда у них действует. Эти составляющие менеджмента, могут быть предусмотрены планами компенсационных выплат или вырабатываться в ходе эффективного управления продажами. [c.19]
Как было отмечено выше, формирование конкурентоспособных преимуществ на определенных территориях достигается за счет суммирования уникальных факторов производства, расположенных в пределах данной местности (портфеля ресурсов). При этом их значимость как некоего целого, должна превышать сумму всех составных частей. Однако с течением времени, за счет появления (или создания) конкурентостимулирующих факторов в других регионах или появления новых технологий, задающих качественно-новые требования к имеющимся факторам, конкурентоспособность существующих кластеров может существенно снизиться, а со временем исчезнуть вовсе. Таким образом, удельный вес издержек, ложащихся на предприятия и организации внутри кластера, участвующие в кооперации, со временем будет неуклонно расти. Эффективным способом управления конкурентоспособностью региона на наш взгляд является разработка системы стратегического менеджмента кластеров, что возможно после детального изучения их структуры, форм и методов взаимодействия как с окружающей средой, так и с компонентами их составляющими. [c.144]
АНАЛИЗ (analysis) — "разложение целого в трудовом процессе на его составные элементы и объяснение принципов, на основании которых это разделение произошло" (Ф. Гилбрет). Для того чтобы добиться такого же статуса, каким обладают наука и искусство, менеджмент должен решать свои задачи научными методами, преимущественно путем разложения проблемы на ее составляющие элементы и тщательного изучения каждого элемента в отдельности. А. трудовых процессов был дополнен их синтезом путем последовательного воссоединения элементов с целью разработки новой трудовой операции в более эффективной форме и ее использования в трудовом процессе. [c.221]
В этих условиях необходимой составляющей обеспечения устойчивого выхода из кризиса является создание точек инновационного экономического саморазвития или саморазвивающихся систем [1]. Практика работы с такими системами показывает, что помимо известных характерных особенностей мегапроек-тов [2], важным препятствием на пути их эффективной реализации является неотработанность механизмов обеспечивающих эффективное функционирование ключевых элементов проектируемых систем. Проектирование и реализация таких механизмов, представляется на данном этапе, более важной, чем разработка и исследование концептуальных моделей мегапроектов, поскольку обеспечивает реальные коммерческие результаты, достигаемые даже вне проектируемых инновационных систем. Кроме того, эти задачи сами являются проектами требующими использования современных методов и приемов проект - менеджмента. [c.213]
Смотреть страницы где упоминается термин Составляющие эффективного менеджмента
: [c.7] [c.164] [c.210] [c.123]Смотреть главы в:
Оплата по результату Издание 2 -> Составляющие эффективного менеджмента