Эффективность коммуникационных сетей повышается путем их сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интегративные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень использования информации. Особенно важно, чтобы в процессе коммуникаций была обеспечена обратная связь. В организации связь может осуществляться различными путями. При непосредственном общении руководитель может осуществлять обратную связь, в других случаях ему приходится полагаться больше на косвенные методы обратной связи (например, снижение эффективности производства и т. п. может указывать на ухудшение коммуникаций). [c.318]
Я написал эту книгу для исполнительных директоров компаний, других руководящих работников и менеджеров всех уровней. Я рассказываю в ней, как с помощью электронной нервной системы можно изменить любую организацию, сделав ее более динамичной за счет совершенствования трех главных составляющих всякого вида деятельности — отношений с клиентами, партнерами, коллективом сотрудников. Я выстроил повествование вокруг трех корпоративных функций, соответствующих этим компонентам, — это коммерция, управленческая деятельность, деловые операции. Я начинаю с коммерции, поскольку именно эту сферу веб-стиль жизни меняет в первую очередь, И в силу именно этих изменений компании начинают реструктурировать методы управления знаниями и осуществления деловых операций, чтобы не отстать от жизни. В других разделах книги я говорю о важной роли организации информационных потоков и рассматриваю опыт конкретных фирм, пример которых может пригодиться многим. Вы не раз увидите, как эффективный контур электронной обратной связи обеспечивает быструю адаптацию в условиях постоянно изменяющейся среды, ибо основное назначение электронной нервной системы — поддерживать ус- [c.17]
В последние годы в связи с освоением новых нефтегазовых месторождений в Сибири, на Дальнем Востоке, в Средней Азии размещение бурового производства в мало обжитых местах резко осложняет его организацию. Помимо отмеченного ранее появляется необходимость во внедрении принципиально новых решений на основе широкого применения вахтово-экспедиционных методов организации труда. Эти методы предполагают массовые и постоянные перемещения рабочей силы из старых нефтяных районов в новые и обратно главным образом авиационным транспортом. [c.73]
Объективной предпосылкой системного анализа является целостность экономической деятельности организации, которая представляет сложную динамичную систему. При системном анализе основное внимание уделяется исследованию взаимной (прямой и обратной) связи и обусловленности его отдельных разделов, показателей и факторов производства. В результате выполнения системного анализа строится логическая и методологическая схема, которая позволяет создавать модели, использовать математические методы и современную вычислительную технику для исследования факторов в определенной последовательности [c.385]
Газодобывающие предприятия имеют фиксированную иерархическую структуру, определяющую условия подчинения основных структурных технологических объектов, являющихся элементами управляющей системы и объединенных по принципу обратной связи, которая учитывается на стадии проектирования объектов управления. Управление по принципу обратной связи обеспечивает достижение заданных выходных параметров объектов управления и способствует тем самым формированию задач управления ГДП, в значительной степени повышающих эффективность эксплуатации технологических объектов. Этому в полной мере содействует применение математических методов исследований, способствующих целенаправленному решению задач управления ГДП. Поэтому при организации управления ГДП необходимо найти математические закономерности, достаточно полно характеризующие состояние управляемых технологических объектов, потоки информации, процессы ее передачи и преобразования, выдачу управляющих воздействий и т. д. [c.56]
Сложные технологические объекты добычи и подготовки газа ГДП отмечаются многоступенчатой иерархией уровней оперативного управления и характерными для этих уровней свойствами самоорганизации. Указанное обстоятельство, а также виды и методы организации обратной связи определяют специфику задач оперативного управления на разных уровнях, про- [c.57]
Термин "целевое управление" служит для обозначения того, что в управлении фирмой используется методология системного подхода. Это предполагает организацию деятельности фирмы на основе конечного целеполагания и комплексного перспективного планирования. Такое планирование требует обратных связей, которые не обеспечиваются только финансовыми показателями. Повышение эффективности планирования требует развития аналитических методов Для качественно-количественного обоснования перспективных целей и усиления контроля за выполнением планов. [c.316]
Системно мысля о своей роли в глобальной картине, ответьте, как организация вашего отдела делает свой вклад в желаемые результаты более высокого уровня Соответствуют ли входящая информация и материалы методам работы вашего отдела Соответствует ли вырабатываемая вами исходящая информация и продукты потребностям клиентов Нужно регулярно пересматривать методы работы, используя обратную связь, и привлекая к этому всех членов вашей команды. Время, вложенное в оценку вашей системы работы и планирование ее согласования с будущим, хорошо окупается. Именно в этом окружающие люди будут считать вас инициативным, предусмотрительным и решительным. Изменения, которые вы будете вносить в этой области, будут больше всего влиять на персонал, продукты и системы, так что стоит вложить сюда лучшее время, чтобы наверняка сделать это правильно. [c.110]
Для правильного планирования и рациональной организации проверки аудитор обязан не только оценить аудиторский риск, но и понимать взаимосвязь между его составляющими. Между риском необнаружения и комбинацией внутрихозяйственного риска и риска средств контроля существует обратная связь (табл. 5.1). Если аудитор считает внутрихозяйственный риск и риск средств контроля высоким, он обязан снизить, насколько возможно, риск необнаружения, т.е. вынужден работать более детально и тщательно. Если в ходе планирования выяснилось, что внутрихозяйственный риск и риск средств контроля имеют достаточно низкие значения, аудитор может позволить себе снизить реальные трудозатраты, применить менее трудоемкие методы получения аудиторских доказательств. [c.84]
Реализация матричной схемы управления проектами требует применения экономических методов внутрифирменного управления и эффективной системы обратной связи, основанной на полной, точной и достоверной отчетности. Организация такой системы отчетности, как показал опыт, требует продуманного подхода к системе оплаты труда и к возможностям группы управления проектом влиять на функциональные организационные структуры. [c.12]
На рис. 4.8 представлена макроструктура процесса планирования инноваций. Процесс планирования независимо от вида планов распадается на три формальные фазы расчетов постановка задачи планирования, разработка плана и реализация планового решения. На практике часто регламентируется также микроструктура процесса планирования, в которой каждая из фаз уточняется по составляющим стадиям, этапам и методам их выполнения. Процесс, представленный на рис. 4.8, имеет циклический характер. Например, формирование цели является предпосылкой для анализа проблемы и поиска альтернатив ее решения (прямая связь). С другой стороны, если поиск альтернатив не привел к удовлетворению поставленной цели, то последнюю следует уточнить в соответствии с возможностями организации (обратная связь). [c.267]
Коммуникативная функция характеризуется множеством типов и форм, способов, методов и приемов реализации. Во внутри-организационных взаимодействиях выделяют вертикальные и горизонтальные коммуникации. Вертикальные коммуникации — это обмен информацией между соподчиненными (иерархическими) уровнями структуры управления организацией. Такие коммуникации могут быть нисходящими и восходящими. В нисходящих коммуникациях руководитель реализует свои управленческие воздействия приказы, распоряжения, предписания, рекомендации и т. п. Восходящие вертикальные коммуникации — это обратная связь между подчиненными и руководителем. Такие коммуникации обеспечивают передачу информации различного функционального назначения сигналы о возникновении проблемной ситуации на подчиненном уровне управления, официальные отчеты, неформальные сообщения и т.п. Горизонтальные коммуникации — это коммуникации между паритетными подразделениями, взаимодействие исполнителей и коммуникации между паритетными руководителями в общей плоскости управления. Несмотря на особую значимость вертикальных коммуникаций, реализующих иерархический принцип построения структуры управления организацией, горизонтальные коммуникации обеспечивают не менее важный принцип координации профессиональной деятельности. Лишь сочетание видов коммуникаций образует каркас всей коммуникативной сети организации. [c.40]
Общая ориентация знакомит сотрудника с историей организации, ее сегодняшним состоянием, выпускаемой продукцией и оказываемыми услугами, структурой управления, включая имена ключевых руководителей, расположение филиалов и т.д., правилами внутреннего распорядка, основными процедурами компании, льготами для сотрудников, возможностями для повышения квалификации и профессионального роста. Проведение этой части ориентации является, как правило, функцией отдела человеческих ресурсов. Современные компании используют многообразные методы коммуникации для ознакомления сотрудников с компанией - видео фильмы, специально подготовленные для этой цепи брошюры, видеозаписи выступлений руководителей компании и т.д. Необходимым условием успешной интеграции является наличие обратной связи - предоставление новому сотруднику возможности задать возникшие у него вопросы и получить на них ответы. [c.124]
Именно эти кружки, как считают японские специалисты, способствуют появлению интереса к работе. Для создания обратной связи необходимо, чтобы каждый рабочий обязательно сообщал о выявленных им дефектах, что позволяет четко определить горячие точки технологического процесса, систематизировать и анализировать информацию о дефектах. Примерно по 5% отказов приходится на ненадлежащий контроль поставки, недостатки в организации работы (рабочий график, учет степени трудности операции, порядок перемещения материалов, сменность, окружающая обстановка и пр.) недостатки в метрологическом обеспечении (правильность использования методов и средств измерений, своевременная проверка измерительной аппаратуры, контроль состояния инструмента и т. д.). Предполагается, что доля этой причины отказов будет увеличиваться с усложнением технологии производства. [c.22]
Однако следует иметь в виду следующие обстоятельства. Во-первых, книга написана для специалистов производства капиталистических стран и целый ряд рецептов, в частности по линии организации взаимоотношений между поставщиком и потребителем, внутри фирмы и т. д., основаны на законах, чуждых нашему обществу. Во-вторых, автор явно в малой степени знаком с советским опытом организации контроля качества. В частности, многие из вопросов, затрагиваемых в книге, давно успешно решаются специалистами нашей промышленности или, во всяком случае, доведены до соответствующих рекомендаций, изложенных в нашей специальной литературе. Например, автор сравнительно узко понимает систему статистических методов контроля качества, ограничивая эту систему входным, пооперационным и приемочным контролем. В то же время эффективной эта система может быть лишь в том случае, если эти виды контроля дополняются новым видом контроля — оценочным, позволяющим получать оценку потребительского эффекта различного качества. На основе получения такого рода оценки появляется возможность использования обратной связи между потребителем и изготовителем, обратной связи в более широком понимании, чем это дается автором (между отделами, элементами управления качеством продукции на предприятии и в какой-то части между поставщиком и потребителем). Именно на основе такого широкого подхода к пониманию обратной связи между потребителем и изготовителем становится возможным определить рациональные этапы в создании системы управления качеством продукции разработка системы стандартов, планирования качества, экономического стимулирования повышения качества, организации контроля качества и т. д., а также взаимоотношений между этапами и элементами системы управления качеством продукции. Все эти моменты необходимо иметь в виду при ознакомлении с предлагаемой читателю книгой. [c.233]
Для правильного планирования и рациональной организации проверки аудитор обязан не только оценивать аудиторский риск, но и понимать взаимосвязь между его составляющими и уровнем существенности. Между риском необнаружения и комбинацией внутрихозяйственного риска и риска средств контроля существует обратная связь. Если аудитор считает внутрихозяйственный риск и риск средств контроля высокими, он обязан снизить, насколько возможно, риск необнаружения, т.е. вынужден работать более детально и тщательно, модифицировать применяемые аудиторские процедуры, изменяя их количество или содержание, увеличивать затраты труда и времени, необходимые для проверки. Если в ходе планирования выяснилось, что внутрихозяйственный риск и риск средств контроля имеют достаточно низкие значения, аудитор может позволить себе снизить реальные трудозатраты, применить менее трудоемкие методы получения аудиторских доказательств. [c.137]
Так, ПР являются не только одним из методов интенсификации сбыта путем создания благоприятного мнения о продукции и фирме, но и, как результат обратной связи, средством влияния на организацию производства. [c.123]
С теоретической точки зрения для комплексного охвата проблемы обеспечение конкурентоспособности выпускаемых товаров необходимо рассматривать одновременно в статике и динамике, т. е. и как структуру, и как процесс. Система обеспечения конкурентоспособности как структура — это система, состоящая из внешнего окружения организации ( вход , выход , связи с внешней средой, обратная связь) и ее внутренней структуры (подсистема научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая подсистемы), нацеленная на обеспечение конкурентоспособности выпускаемых товаров. Система обеспечения конкурентоспособности как процесс — это процесс реализации взаимосвязанных научных подходов, принципов, методов, средств и мероприятий, разрабатываемых по всем функциям управления и стадиям жизненного цикла управляемых объектов для обеспечения конкурентоспособности выпускаемых товаров. [c.193]
Метод Рейтинга/ранжирования работает лучше всего, когда он опирается на систематизацию и применяется комиссией с постоянным составом участников. Этому очень помогает обратная связь от фактических полученных стоимостных показателей (благоприятных и не очень) к суждениям. Большая организация с непрерывным опытом лицензирования через какое-то время может развить очень мощный набор инструментальных средств, предоставляя возможности для применения экспертной комиссией. [c.103]
Эффективные методы организации обратной связи и подготовки персонала включают следующее. [c.83]
Метод экспертной оценки рисков, описанный выше, может дополнить его разновидность, так называемый метод Дельфи. Он характеризуется строгой процедурой организации проведения оценки рисков, при которой эксперты лишены возможности совместно обсуждать ответы на поставленные вопросы, что позволяет избежать ловушек группового принятия решения и доминирования мнения лидера, обеспечить анонимность оценок. Обработанные и обобщенные результаты через управляемую обратную связь сообщаются каждому члену экспертной комиссии. Таким образом, снимается возможность психологического дискомфорта, связанного с персонификацией каждой оценки, после чего оценка может быть повторена. [c.116]
Непрерывные (или одновременные) методы контроля позволяют своевременно получать обратную связь в виде информации, непосредственно касающейся выпускаемой продукции и услуг. Они служат для отслеживания текущей деятельности и любых отклонений, что позволяет сотрудникам предпринимать срочные корректирующие меры. К непрерывным методам контроля, имеющим большое значение для организации, относится отслеживание изменений в поведении сотрудников, пользователей и клиентов, а также во внешних условиях, таких, как изменение политических, социальных или экономических ситуаций, воздействующих на поведение или предпочтения потребителей определенной продукции или услуг. [c.65]
Прочие сферы деятельности, для которых непрерывные методы контроля оказываются подходящими, включают контроль за качеством продукции или услуг, контроль за сроками выполнения полного цикла заказа со времени размещения заказа и до времени производства продукции или услуги, управление товарно-материальными запасами и ресурсами. Эта информация - при условии ее постоянного сбора и обмена между структурными подразделениями -позволяет обеспечить жизненно важную обратную связь, которая необходима для руководства и сотрудников, так как позволяет корректировать любые отклонения от принятых стандартов. Это означает, что информацию необходимо адресовать сотрудникам, вовлеченным в проведение оценки продукции или услуг. До настоящего времени многие организации сделали крен в сторону децентрализованного управления и принятия решений. Они находят, что "выпрямление иерархии" организации способствует совершенствованию обмена информацией, обеспечивает более представительное участие и больший вклад сотрудников в процесс планирования и [c.65]
В течение 1970-х гг. маркетинг стали рассматривать как дело рук промышленного/военного комплекса. Данная связь заставила многих специалистов в области маркетинга искать методы для расширения и внедрения основ их предмета в другие сферы также она привела к внедрению социального и обычного маркетинга в некоммерческие организации. Вновь произошло возрождение потенциальной силы потребительской сферы. Однако акцент на потребителя в 1970-х гг. привел к некой обратной революции в 1980-х гг., когда многие бросали вызов [c.416]
Управленческий учет объективно составляет необходимую подсистему управления предприятием. Определенная специфика требований аппарата управления к предоставляемой для него бухгалтерской информации заключается в том, что существует обратная связь между характеристиками управленческого механизма предприятия — его организацией, уровневостью, жесткостью, объемом — и вытекающими отсюда задачами и формами бухгалтерских систем. Вопрос можно сформулировать следующим образом Как изменение практики и методов внутрифирменного управления влияет на учетно-аналитиче-ское обеспечение управления подразделениями Чтобы ответить на него, выясним характер изменений, происходящих в стиле и методах управления предприятиями на Западе за последние десятилетия. [c.299]
Благодаря активизации ряда факторов, в том числе и внедрению логистики, многие современные предприятия последовательно связаны друг с другом, производство и система запасов приобретают взаимозависимый характер. В такой ситуации управление производством означает организацию работы не только каждого звена1 в отдельности, но и всех вместе как единого целого. Анализируя систему производственных заказов, многие фирмы стали исходить из метода комплексного регулирования, позволяющего гармонично соединить все звенья и соизмерить объемы производства и запасов. Для этого, по мнению руководства фирм, важно снизить их колебания на каждой стадии путем точного прогнозирования спроса на продукцию и проведения такой политики заказов, которая позволила бы сбалансировать изменения спроса. Кроме того, для достижения искомого соответствия на каждой стадии все расхождения необходимо регистрировать, и информация о них путем использования обратной связи должна учитываться в исходном производственном плане с последующей возможностью корректировки. [c.221]
К ведущему методу анализа любой из сред организации относится так называемый метод SWOT — аббревиатура из первых букв английских слов — сила, слабость, возможности и угрозы. Экспресс-описание SWOT таково конкретизация преимуществ и недостатков в работе библиотеки, обнаружение угроз и определение возможностей, установление прямой и обратной связи между ними [8, с. 40—41]. [c.28]
Повышение уровня комбинирования обусловливает рост прямых и обратных связей между производствами, выпускающими различные химические продукты. Часто такие связи опосредствуются промежуточными складами и емкостями, находящимися в зависимости от особенностей организации производства не только у цеха (производства)-изготовителя продукта, но часто и у подразделения-потребителя. Сложность и разветвленность прямых и обратных связей между отдельными производствами обусловливает необходимость оперативного планирования и нормирования направлений (маршрутов) движения материальных потоков. Отклонение в объеме последних или изменение плана производства оформляют при нормативных методах документально. [c.18]
Коммуникация снизу-вверх традиционно играла чисто информационную роль - для принятия решений руководителям всех уровней необходимо знать о положении дел на местах. Большинство современных организаций имеют формализованную систему статистических и аналитических отчетов, справок и т.д. Однако различие в статусе между тем, кто предоставляет и получает информацию, зависимость первого от последнего создают объективную угрозу искажения информации. Подчиненные часто преувеличивают свои достижения и скрывают недостатки, опасаются предоставлять данные, которые по их мнению могут негативно сказаться на их карьере или вознаграждении. В результате предоставления искаженной информации страдает качество принимаемых руководителями решений и снижается эффективность управления организацией. Традиционными методами контроля качества предоставляемой снизу информации являются сбор данных из незвисимых источников и выборочные проверки. Оба этих метода основаны на понимании сотрудником, что заведомое искажение информации будет выявлено и он может понести наказание. Однако более -важным является создание атмосферы доверия между руководством и сотрудниками организации, которая может возникнуть при условии эффективной коммуникации сверху-вниз, обеспечивающей обратную связь и вовлечение рядовых сотрудников в управление организацией. [c.297]
Эффективность функционирования рыночных процессов зависит от своевременного вьшедения не пользующихся спросом ТИП и замена их на новые, более перспективные. При этом, оценивая прогноз рыночной ситуации, необходимо проводить рыночные испытания новых ТИП с привлечением специалистов предприятий (лучше в фирменных магазинах или специализированных отделах торговых организаций). Рыночные испытания проводят на опытных образцах и первых промышленных партиях новых ТНП с использованием в основном методов тестирования, пробных продаж, экспертных оценок. Такая работа позволяет установить активную обратную связь с изготовителями, принимающими к использованию рекомендации, сформулированные в ходе этого рыночного исследования. [c.196]
Достижение целей отчасти гарантируется включением общих целей создания изделия в индивидуальные рабочие планы и организацией текущего контроля за их достижением. Существуют такие средства, помогающие достичь цели путем управления по методу исключения. Как будет показано ниже, соглашение о требованиях, план поддержки, распределение бюджета и другие средства уста--навливают те границы, в пределах которых не требуется использование обратной связи однако при нарушении таких границ необходимы немедленные управляющие воздействия. Существуют три основных критерия оценки эффективности той или иной деятельности конкретные свойства, затрачиваемое время и стоимость. Каждый из этих критериев имеет определенные границы действия, по достижении которых обязательно представляется отчет руководству о результатах. Фазовые обзоры, рассматриваемые в гл. 6, предусматривают периодический анализ процесса создания программного изделия даже в том случае, когда заданная граница еще не достигнута. [c.56]
Справочное руководство в каждом случае представляет собой процедуры выполнения работы, зафиксированные на бумаге. В последние годы напечатано много книг и статей, посвященных как опробованным на практике, так и новым системам и процедурам, вопросам их внедрения и использования. Специалистам по программному обеспечению хорошо известна книга Брэндона, описывающая стандарты управления в обработке данных [65], Брэндон отделяет методические стандарты (общепринятую практику и способы выполнения работы) от рабочих стандартов. В данной книге рассмотрены только методические стандарты, которые в свою очередь подразделяются на методы управления и методы программирования. Кроме того, что методы программирования (стандартные соглашения по кодированию программ, полезные практические приемы и примеры плохо написанных программ, которым не следует подражать, форматы входных и выходных данных, протоколы сообщений и системы стандартных характеристик) очень нужны, в данной книге о них ничего не говорится. Эта книга в основном посвящена методам управления и организации работы как должны быть оформлены документы и что они должны содержать, как обеспечить обратную связь, как осуществлять конфигурационное управление изделием Путь внедрения методов управления — написание процедур, регламентирующих методику работы. [c.329]
Цели применения метода имитации многообразны. В научно-методич. исследовании имитация может иметь целью проверку экономич. гипотезы, исследование свойств модели и её адекватности отображаемому экономич. процессу, испытание пригодности математич. аппарата для решения определённого класса экономич. задач. В практич. экономич. исследованиях имитация наиболее часто используется для получения информации о будущем на основе обработки сведений о прошлом для прогнозирования и получения набора плановых вариантов. Имитация является единственным практически пригодным средством сравнительного анализа зкошшич. и организационных структур, к-рые, по существу, несравнимы. Так, сравнить эффективность нескольких разных функциональных или административных структур органа экономич. управления (или нескольких вариантов организации системы снабжения или сбыта) можно только проиграв до конца их деятельность за определённый достаточно большой период и сравнив конечные результаты. Поэтому имитация является важнейшим инструментом проектирования и реконструирования экономич. систем. В наиболее развитых автоматизированных системах управления имитация используется для выработки оптимальной стратегии управления с обратной связью во времени. Проект команды задаётся в систему моделей рассчитываются все последствия выполнения этой команды, полученный эффект сравнивается с желаемым, и вносится поправка в команду этот процесс повторяется до тех пор, пока не будет достигнут желаемый эффект только после этого управляющее воздействие оказывается на реальный объект. Имитация используется для подготовки руководящих кадров нар. х-ва, работников и.-и. орг-ций, студентов. С помощью игровых моделей они могут проследить последствия принимаемых экономич. и администр. решений, увидеть протяжённые и разветвлённые цепи экономич. взаимосвязей. [c.539]
Основные функции менеджмента, следовательно, — планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Планирование, в рамках которого определяются цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся работа предприятия. Организация, задачей которой является формирование структуры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.). Организация направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей. Мотивация имеет целью активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей. Контроль, задача которого — в количественной и качественной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента обратной связи. На основе его данных осуществляется корректировка принятых решений, планов, норм и нормативов. Координация — важнейшая функция менеджмента, гарантирующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей (коммуникаций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телеве- [c.13]
Стратегическое управление — это концепция выживания в конкретных условиях. Можно выделить четыре уровня знаний, составляющих методологию стратегического управления. Первый уровень — общефилософский, который представляет собой совокупность взглядов, знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют такие науки, как философия, футурология, математика, теория информации и др. Второй уровень — общенаучный, который дает понимание общих подходов, принципов, форм организации системы. Этот уровень образуют науки теория систем, кибернетика, теория организации и др. Третий уровень — конкретная методология наук, образующих совокупность знаний об управлении в социально-экономических системах (статистика, менеджмент, социология, право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.). Четвертый уровень — методология, методика и технология стратегического управления. Именно этот, четвертый уровень и является предметом нашего изучения. Стратегическое управление наиболее приближено к практической деятельности и призвано реализовать достижения других наук. Отсюда уровень развития стратегического управления зависит от уровня достижений других наук и от требований практики. Имеется и обратная связь стратегическое управление может ускорить развитие других наук, содействовать появлению новых методов и инструментов исследования. В частности, под его влиянием развивается такая область знаний, как принятие решений в условиях слабоструктуризованных и неструктуризованных задач управления. [c.24]
Первый шаг — разморозка . Для того чтобы изменение произошло, прежние сильно укоренившиеся представления и отношения к вещам должны быть развеяны , т.е. стать по аналогии со льдом в холодильнике такими жидкими ( мягкими ), чтобы утечь из практики работы. Обычно для этого перестают оказывать поддержку всему старому, отжившему в организации и усиливать ее для новых тенденций и нового поведения. При этом используются такие методы, как тренировка чувствительности , разбор данных обратной связи от диагноза , конфронтационное собрание , переобучение и т.п. [c.583]
Эта тема оставалась значимой и в новое время. Управление методами оценки эффективности, как показывает само название, — это техника (некоторые говорят философия), основанная на четко сформулированных целях и оценке по результатам. В наше время особое внимание к стратегическому менеджменту подразумевает дискуссии о необходимости точной формулировки целей организации. Недавний интерес к постановке целей, проявленный учеными-бихе-виористами, также придает особое значение постановке целей, допуску к участию в их формулировании и обеспечению своевременной и регулярной обратной связи в отношении выполнения цели. [c.95]