Поскольку построение системы маркетинга — процесс динамичный и постоянно развивающийся, одним из важных вопросов оценки эффективности является учет обратных связей, позволяющих на основе получения и анализа параметров эффективности принимать необходимые меры по корректировке принятых ориентиров и проводимых мероприятий, а также по дальнейшему развитию и совершенствованию сервера. Каждая из рассмотренных групп параметров эффективности связана с одним из трех этапов реализации программы маркетинга на основе web-сервера. Так, экономический анализ результатов характеризует в первую очередь первый этап — адекватность поставленных целей и задач текущей ситуации и качество проведенного анализа и планирования оценка интеграции новой системы с существующей информационной системой и деятельностью предприятия характеризует второй этап программы маркетинга — этап реализации сервера маркетинговые параметры — эффективность проводимой программы продвижения сервера в среде Интернета. [c.616]
Гибкие бюджеты представляют собой весьма полезную реализацию в процессе планирования анализа чувствительности. В той или иной форме они существуют почти в любой системе бюджетирования, поскольку руководители организации всегда, прежде чем утвердить бюджет, рассматривают целый спектр возможных вариантов развития событий. Однако в качестве руководства к действию утверждается всегда единственный вариант бюджета. Так, например, компания РТВ Ltd. должна решить, какой объем деятельности наиболее вероятен в планируемом периоде (и какой наилучшим образом соответствует ее стратегическим целям), поскольку невозможно выполнять одновременно более одного бюджета. В любом случае остается проблема выбора бюджета. Тот бюджет, который принимается как единственно верный, называют жестким (или статическим) бюджетом, поскольку в его основе лежит определенный показатель объема деятельности организации. [c.628]
Принимая во внимание, что состояние и развитие социально-экономической статистики, разрабатываемая ею система показателей и основные принципы их расчета и анализа влияют на качество информации всех уровней, а также на успех управления экономическими процессами и на их результаты, ее дальнейшее развитие требует особого внимания специалистов. [c.4]
Одним из направлений исследований мнений и предпочтений покупателей является выявление оценки покупателями качества и выбор определенной марки товара. В жизни анализ свойств товара и сравнение преимуществ и недостатков различных марок происходят чаще всего неосознанно, на уровне подсознания -покупатель просто принимает решение. Задача исследователя -заставить его мотивировать выбор марки товара, разумно оценить все его качества, а затем, по возможности, формализовать результаты опроса. Широко применяется балльная система оценок. Безусловно, при этом сказываются психологические особенности самого покупателя, степень его заинтересованности в товаре. В маркетинге выделяются три типа покупателей по степени приверженности к той или иной марке [c.246]
Оптимальное решение данных задач предполагает определение системы переменных, при которых удовлетворяются граничные условия, а целевая функция (функция приведенных затрат) достигает своего наименьшего значения. Рассматриваемые за- дачи ставятся для больших систем, имеют большую размерность, решение их возможно только с помощью экономико-математических методов и ЭВМ. Так как в качестве переменных в задачах принимается число резервуаров, то параметры ограничений и приведенные затраты линейно зависят от величины х, а поставленные задачи формулируются как задачи линейного программирования, реализуемые по имеющимся вычислительным алгоритмам на ЭВМ. Исходная информация для решения данных задач формируется на основе тщательного анализа потребности нефтебаз в дополнительной резервуарной емкости, учета конкретных климатических и технологических условий эксплуатации [c.142]
Дж. Кейнс придал экономической теории новое качество. Это особенно заметно на фоне классической политической экономии, которая сосредоточила внимание на чисто теоретическом анализе стихийной регулирующей роли системы цен, не принимая в расчет количественной стороны этого процесса. Кейнсианство открыло первую страницу [c.465]
Стратегическое планирование в рамках деловой игры осуществляется путем анализа тенденций и формирования стратегии развития предприятия. Тенденции и стратегия развития предприятия описываются системой целевых и объемных показателей, характеризующих конечные результаты деятельности предприятия и его основных структурных звеньев на рассматриваемую перспективу. В качестве перспективы в деловой игре принимается период в 5 лет. [c.297]
МАРКЕТИНГ — комплексная система организации и управления хозяйственной деятельностью предприятия (фирмы, объединения и т. п.), основанная на изучении состояния и перспектив развития рынка, обеспечивающая целенаправленное формирование спроса на продукцию (товар, услуги) потребительского и производственного назначения. Это совокупность организационно-технических, финансовых, коммерческих и других функций предприятия по разработке новой продукции, ее производству и сбыту на основе всестороннего изучения и прогнозирования спроса, цен, использования рекламы, стимулирования производства, применения современных способов хранения и транспортирования, технического и других видов обслуживания, активно содействующих продвижению товаров к потребителю. М. — это и способ управления предприятием, где каждое решение принимается с учетом того влияния, которое оно будет иметь на заказчика, потребителя продукции это и координация, управление, планирование всей деятельности предприятия, направленные на рост прибыли, полное удовлетворение потребностей заказчиков и потребителей. Функции М.— это виды деятельности, включающие изучение и прогноз развития рынка, планирование производства товаров (услуг), цены, сбыта, сервисное обслуживание, контроль и анализ полученных результатов. М. ориентирует производителя на выпуск такого качества и количества продукции и услуг, необходимых потребителю, которые должны постоянно пользоваться и поддерживаться спросом на рынке. Возник он в начале нынешнего столетия (первоначально в США), но активно внедряться в деятельность ведущих компаний (фирм) капиталистических стран стал только с 50-х годов. Это была их своеобразная реакция на сложную рыночную ситуацию, попытка решить проблему реализации (сбыта) все возрастающей массы товара (продукции) своими силами, активно воздействовать на ее спрос в выгодном для себя направлении. Как эффективное сред- [c.66]
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ -постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной своевременной и точной информации, используемой распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. В ходе выполнения своих обязанностей по управлению маркетингом руководители нуждаются в огромном количестве информации. Необходимые им сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или не заслуживают доверия. Все большее число фирм отдают себе отчет о недостатках информационного обеспечения и принимают меры по его совершенствованию. В состав хорошо спланированной См. и. обычно включают четыре составляющие ее системы (части). Первая — система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объема материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредитной задолженности. Применение ЭВМ позволяет фирмам создать совершенные системы внутренней отчетности, способные обеспечивать получение значительного объема информации в более короткие сроки. Вторая — система сбора внешней информации представляет собой набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой сре е. Повышению качества такой информации способствуют хорошо обученный штат продавцов, специальных сотрудников, отвечающих за ее сбор, приобретение (покупку) сведений [c.76]
Разновидностью этой формы обучения является метод разбора инцидентов. В отличие от сказанного ранее, слушателю сообщается в письменной или устной форме только сам факт инцидента в данной системе. Поиск требуемой для принятия обоснованного решения информации on может вести путем постановки перед руководителем целенаправленных вопросов. Накопив достаточную информацию, он принимает решение, которое выносится на обсуждение группы. При оценке качества решения выявляется, вся ли затребованная слушателем информация была использована для его обоснования и как соотносятся из-держки по ее сбору и обработке с ожидаемыми результатами реализации решения. Если слушатель не мог правильно сформулировать вопросы, то ключевая информация остается неизвестной, а значит, не может быть найдено и аргументированное решение инцидента. Чем меньше издержки на информационное обеспечение анализа ситуации, тем более приемлемым, при прочих равных условиях, признается решение. [c.327]
Разработку новых высокоэффективных технологических систем, машин и агрегатов целесообразно вести с помощью системного анализа свойств сложных систем и их улучшения путем синтеза более совершенных структур, который предусматривает расчленение объекта изучения на подсистемы по целям и установление связей анализируемого свойства со свойствами нижележащих подсистем установление связей свойств подсистем (элементов) с определяющими их факторами и параметрами с помощью графов причинно-следственных связей выявление основных факторов и параметров, определяющих свойства, и установление направлений их желательного изменения синтез систем и устройств, способных обеспечить требуемое изменение и регулирование этих факторов и параметров, которое принимают в качестве главной цели (рис. 8). При этом в направлении сверху вниз по структуре системы определяют требования вышележащей по иерархии подсистемы к нижележащим и принимают решения по улучшению их свойств, затем требования этих подсистем к свойствам нижележащих и т.д. На основании этого разрабатывают комплекс взаимосвязанных по уровням структуры новых технических решений, которые в совокупности обеспечат изучение главного свойства системы. 26 [c.26]
Определение расходов на контроль качества. Когда дирекция принимает решение об установлении системы контроля качества, она должна учитывать соответствующие расходы и сопоставлять их с теми выгодами, которые может принести контроль качества. Служба контроля качества, добиваясь выпуска максимально высококачественной, но минимально дешевой продукции, должна строить свою деятельность таким образом, чтобы ее работа не приводила к увеличению издержек производства. Основную часть расходов составляют издержки, связанные с осуществлением функции инспектирования качества. Сюда входят стоимость контрольно-измерительных приборов и прочего оборудования, применяемого при инспектировании качества, заработная плата контролеров качества и расходы на обучение контролю качества. К прочим расходам, не имеющим прямого отношения к осуществлению функции инспектирования качества, относят заработную плату инженеров-специалистов по контролю качества, специалистов по анализу данных и соответствующий канцелярский персонал. Задача дирекции состоит в том, чтобы добиться минимальных расходов на контроль качества по отношению или к сумме заработной платы, или к объему выпущенной продукции в стоимостном выражении, обеспечивая при этом достаточно высокое качество изделий. [c.283]
Процедура анализа систем состоит в выделении всех возможных следствий из альтернативных систем для выбора из них наилучшей. За такую систему принимается та, которая в большей степени отвечает поставленным целям. При анализе некоторые сведения получаются объективно, т. е. путем сбора опытных данных и нахождения распределения частот, другие — субъективно, путем интуитивного восприятия относительных частот, неявно отражающего объективные частоты. Для выбора оптимальной системы в условиях определенности, когда все следствия определены по шкале отношений, можно воспользоваться аппаратом математического программирования. Дело осложняется, когда следствия недостоверны, взаимозависимы и требуют различных шкал измерений. Какой-либо методики оптимизации рекомендовать здесь невозможно. Приводя в качестве метода оптимизации таблицу, подобную матрице решений, А. Холл обращает внимание на необходимость учета не только математического ожидания оценки следствия, но и дисперсии, показывая, что недостаточное внимание к последней может привести к существенным просчетам. [c.16]
Сформировав таким образом множество вариантов технических решений объекта проектирования, следует перейти к выбору оптимального. Для выполнения этой процедуры вызывается соответствующая программа /76. Она прежде всего предложит конструктору отобрать из множества признаков те из них, которые будут использованы в качестве критериев для оценки. К числу таких признаков следует отнести наиболее существенные для достижения выбранных целей проектирования. Абсолютный вес признака-критерия будет установлен программой в соответствии с весом цели проектирования, к которой он принадлежит. По абсолютным весам будут найдены относительные веса так, что их сумма по всем критериям окажется равной единице. Вслед за этим программа предложит конструктору принять решение о дальнейших действиях по трем возможным направлениям 1) продолжить поиск вариантов, так как не исключается, что оптимальное решение еще не найдено 2) выполнить предварительный анализ вариантов для более обоснованного их сравнения 3) приступить к выбору оптимального варианта из уже полученных, руководствуясь лишь экспертной оценкой их признаков. Программа поможет конструктору обоснованно с учетом конкретной ситуации выбрать одно из указанных направлений действий. При выборе третьего направления программа перейдет к оценке вариантов. Если их число невелико, то оценке подвергается каждый. В противном случае варианты группируются по некоторым конструктивным или функциональным особенностям. Среди каждой группы выделяется наиболее типичный представитель. В дальнейшем оценка этого представителя распространяется на всю группу. Теперь конструктор должен дать оценку всем вариантам в 10 бальной системе по каждому критерию. По этим оценкам с учетом важности критериев программа установит приоритет вариантов. За оптимальный принимается вариант с наивысшим приоритетом. Если им оказался представитель целой группы, то процедуру оценки вариантов следует повторить внутри этой группы. [c.242]
Результаты расчета и анализа технико-экономического уровня действующего производства в объединении (комбинат), на предприятии принимаются в качестве исходной базы для разработки системы плановых показателей по формам, приведенным в приложениях к Методическим указаниям. [c.802]
В современных условиях отделы и службы непосредственно участвуют в процессах внедрения новой техники и технологии, ведут работу по повышению производительности труда и качества выпускаемой продукции, снижению ее себестоимости. Кроме того, работники функциональных отделов и служб оказывают значительное влияние на уровень организации труда и производства, формирование наиболее рационального разделения и кооперации труда. Они разрабатывают положения и методики, утверждаемые, расчетные и оценочные показатели, формы и системы оплаты труда н премирования, нормы расхода материальных и топливно-энергетических ресурсов, то есть определяют условия хозрасчетной деятельности цехов, участков, бригад. Работники аппарата управления на предприятии осуществляют учет и анализ производственно-хозяйственной деятельности, принимают участие в работе хозрасчетных комиссий и выполнении ряда других общих для всех хозрасчетных подразделений управленческих функций. Поэтому применение элементов хозрасчета в организации их работы, обеспечение единства материальных интересов производственных и функциональных подразделений становятся необходимыми условиями эффективности всей системы внутрипроизводственного хозяйственного расчета. [c.91]
Должностные обязанности. Организует обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами (сырьем, материалами, полуфабрикатами, конструкциями, топливом, комплектующими изделиями, инструментом, запасными частями, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и др.). Руководит разработкой проектов перспективных и годовых планов материально-технического обеспечения производства на основе определения потребности подразделений предприятия в материальных ресурсах, составлением материальных балансов и заявок на распределяемые в плановом порядке материальные ресурсы и их обоснованиями и необходимыми расчетами, установлением календарных сроков поставок. Участвует в согласовании условий и заключении договоров поставок по материально-техническому обеспечению предприятия, принимает меры по расширению прямых постоянных и долгосрочных хозяйственных связей с поставщиками. Обеспечивает своевременную и полную реализацию выделенных фондов и планов снабжения в соответствии с установленным количеством, качеством и комплектностью. Выполняет работу, связанную с подготовкой претензий к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, согласовывает с поставщиками изменения условий заключенных договоров, извещает их об отказе от излишне выделенных фондов. Возглавляет работу по ресурсосбережению, технико-экономическому анализу в области материально-технического снабжения, по разработке стандартов предприятия по материально-техническому обеспечению качества выпускаемой предприятием продукции. Руководит разработкой нормативов потребности и производственных (складских) запасов материальных ресурсов. Обеспечивает контроль за состоянием запасов материалов и комплектующих изделий, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов, и их расходованием в подразделениях предприятия по прямому назначению. Руководит разработкой и внедрением мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их транспортировкой и хранением, использованию вторичных ресурсов и отходов производства, совершенствованию системы контроля за их расходованием, использованием местных ресурсов, выявлению и реализации излишнего сырья, материалов, оборудования и других видов материальных ресурсов. Организует работу складского хозяйства, принимает меры по повышению его технической оснащенности, обеспечению сохранности поступающих на "предприятие материальных ресурсов. Осуществляет организацию оперативного учета снабженческих операций, переписей материальных ресурсов, составления установленной отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения предприятия. Руководит работниками отдела. [c.70]
Сравнивая фактические данные по этим показателям, которые берутся из системы счетов бухгалтерского учета, с соответствую-. щими плановыми данными, определяют степень выполнения плана, рентабельность или убыточность производства в целом, а также по отдельным видам или группам изделий. По результатам такого анализа принимаются соответствующие меры по улучшению качества, снижению себестоимости продукции. [c.111]
Объектом такого анализа является, с одной стороны, реально сложившаяся хоз. структура, или даже — фактически экономическая структура общества с другой стороны, структура системы управления хозяйством. Простейшие модели исходят из тождества этих двух структур, принимая во внимание только объектный принцип структуризации, т. е. выделяя в экономике лишь производств, объекты, к-рым ставятся в однозначное соответствие ячейки структуры управления. В качестве принципа структуризации выступает иерархичность. Даже при использовании объектного аспекта как единственного структуризация может быть проведена неоднозначно, напр, можно выделять отраслевую и территориальную структуры. Другим аспектом является функциональный, когда в качестве основы структуризации принимаются различные хоз. функции (производств., снабженческо-сбытовые, управленческие и т. п.). В моделях, ориентированных исключительно на учёт функционального аспекта, иерархический прин- [c.648]
При анализе способности предприятия к оказанию услуг по доставке товаров в качестве критериев эффективности системы управления предприятием используется обобщенный показатель, характеризующий качество обслуживания. При этом принимаются во внимание 3 группы факторов [c.245]
Если каждая система (подсистема) будет соблюдать концепцию маркетинга по ориентации любой деятельности на потребителя, то качество их выхода будет высоким и соответственно будет высоким качество выхода глобальной системы. Для реализации этой концепции необходимо сначала анализировать качество и взаимосвязи с внешней средой (и по возможности улучшать эти связи), принимать на основе анализа меры по обеспечению высокого качества входа и только потом повышать качество процесса в самой системе (т.е. стабилизировать управление, повышать его эффективность, организованность, качество). В настоящее время вместо маркетингового подхода в основном применяется производственный подход, ориентированный сначала на совершенствование технологии и организации в самой системе и только потом на улучшение остальных компонентов системы. Можно израсходовать миллионы долларов на развитие организационно-технического уровня производства фирмы и получить нулевой результат, если качество входа не отвечает требованиям обеспечения конкурентоспособности выхода системы. [c.114]
Особое внимание Г. Маркович уделил применению математики и компьютерной техники для практических задач в экономике, относящихся к принятию решений в сфере бизнеса в условиях неопределенности. Сотрудничая с экономистами РЭНД корпорейшн в рамках работы над созданием многоотраслевых моделей анализа промышленной деятельности, ученый принимал участие в разработке техники разреженных матриц для решения большого числа проблем моделирования экономических процессов. Работал он и над приложением методов математики к анализу фондовых рынков. Его первой крупной работой была магистерская диссертация (1950 г.), объектом изучения которой стала возможность применения математических методов к анализу фондовых рынков. Гарри Маркович — один из основателей теории и практики финансового управления фирмами, автор теории выбора портфеля , один из родоначальников теории финансов, которая особенно быстро развивается в системе экономической науки. Эта наука закладывает практические основы финансового управления фирмой. С помощью экономического инструментария и методов исследования у любой фирмы есть конкретная возможность. Это возможность проанализировать свое финансовое положение, оценить стоимость своего капитала и его структуру, выбрать оптимальный проект капиталовложения и источник финансирования, решить вопросы, касающиеся выпуска акций и облигаций, управлять своим капиталом и пр. В своей концепции выбора портфельных инвестиций Г. Марковиц попытался объяснить поведение инвесторов, которые при размещении акций не вкладывают весь капитал лишь в наиболее прибыльный вид ценных бумаг. Они предпочитают разнообразить капиталовложения, учитывая не только возможную прибыль, но еще и неизбежный риск. В качестве меры риска Г. Марковиц предложил применять показатель математической статистики — дисперсию. Такое предложение обусловлено тем, что инвесторы делают выбор согласно набору комбинаций размеров риска и прибыли, оптимальных по Парето. [c.355]
И еще одно, последнее в данном параграфе, замечание. При проведении психологических экспериментов на мгновенный отклик , в ходе которых испытуемый должен =не раздумывая отвечать каким-либо словом на слово, произносимое экспериментатором, был обнаружен устойчивый факт вероятностного предпочтения типового ответа. Характер ответа зависел от того социума, к которому принадлежит испытуемый, но в пределах этого социума ответ на многие слева прогнозируется правильно с вероятностью, близкой к единице. Если, например, просить испытуемых быстро ответить на задание типа Назовите поэта , Назовите плод , Назовите предмет, относящийся к мебели , то в подавляющем большинстве случаев в качестве ответов мы получим Пушкин, яблоко и стол . Это происходит потому, что в системе классификации реалий окружающего мира у человека имеется еще некая оценка типичности той или иной ситуации, того или иного контекста, в котором встречается данное понятие. Это как бы готовый отклик на ситуацию, в которой надо принимать мгновенное решение, когда нет времени на анализ задачи и поиск решения. По-видимому, именно эта способность (а также априорное проигрывание абсурдных ситуаций, о котором мы говорили в 3.8) позволяет человеку довольно успешно реагировать на встречающиеся ему непредвиденные и незнакомые по прошлому опыту ситуации. Во всяком случае, подобная тактика во многих случаях оказывается успешной. [c.166]
ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ ЭКОНОМИКИ [spatial analysis] (или теория размещения хозяйства) — изучение экономической системы с точки зрения ее распределения в пространстве, точнее, на поверхности земли, как таковой, безотносительно к административному делению. Задача исследований состоит, по словам нидерландского ученого X. Боса, в поиске "оптимального размещения производства в центрах различных размеров и разной отраслевой структуры"70. Соответственно эти исследования основываются на экономико-математических моделях размещения центров сосредоточения населения, моделях межрайонных экономических связей, моделях оптимального размещения производства и др. Напр., модели размещения населенных пунктов учитывают их экономическое значение, сферы сбыта продукции, отраслевую структуру и т.д. В качестве параметров принимаются сведения о размещении запасов полезных ископаемых, рынков сбыта, обеспеченности водой. [c.292]
В масштабах отдельных цехов и тем более предприятия в целом достижения передовых участков в использовании производств, мощностей, трудовых и материальных ресурсов нередко нивелируются отставанием на других происходит усреднение показателей. Поэтому передовые методы ведения произ-ва в процессе Т.-э. а. х. д. п. п. изучают непосредственно на рабочих местах применительно к конкретным видам оборудования и конкретным технологич. операциям. Результаты техни-ко-экономич. анализа работы отдельных производств, участков и хозрасчетных подразделений обобщаются по всему предприятию. Как правило, Т.-э. а. х. д. п. п. проводится не комплексно, что характерно для анализа хоз. деятельности по данным отчетности, а по отдельным направлениям (напр., анализируются ходимость шин, эффективность замены цветных металлов пластмассами, причины брака и т. п.). Круг вопросов, изучаемых в процессе Т.-э. а. х. д. п. п., и программа их изучения в основном соответствуют содержанию анализа хоз. деятельности, проводимого по данным отчетности. Отличительной особенностью технико-экономич. анализа является его оперативность, т. к. он проводится в процессе производств, работы до окончания отчетного периода и опирается не только на материалы этого периода, но н на расчеты ожидаемого выполнения плана и разностороннюю внеучетную оперативную информацию. Большое место в технико-экономич. анализе занимает анализ качества продукции. Система показателей, характеризующих качество продукции, существенно различается по видам изделий. Эти показатели характеризуют не только важные для потребителя свойства изделия, но и длительность сохранения этих свойств эксплуатационную надежность, долговечность и т. д. Поэтому анализ качества продукции опирается на дифференцированную систему показателей. Напр., в машиностроении прежде всего оценивается степень совершенства конструкции изделий с точки зрения следующих эксплуатационных требований потребителя роста производительности труда, улучшения условий труда и техники безопасности, влияния на автоматизацию произ-ва, влияния на качество изготовляемой с помощью данной машины продукции и на ее себестоимость. Наряду с этим учитывается и основное требование изготовителя — экономичность произ-ва машины. При анализе экономичности принимаются во внимание материалоемкость и коэффициент полезного использования металла, возможность применения неметаллич. заменителей, степень конструктивной унификации, длительность производств, цикла. В конечном итоге степень экономичности произ-ва машины определяется ее себестоимостью. [c.164]
Аналитическая (факторная) группировка предназначена для установления тесноты связи между взаимодействующими признаками — факторным и результативным. Она позволяет выявить наличие и направление связи, а также измерить ее тесноту и силу. Методологическими вопросами построения факторной группировки являются выбор группировочного признака, определение числа групп и величины интервала, выбор системы показателей для характеристики групп. Чаще всего в качестве группировочного принимают факторный признак, выделенный на основе априорного анализа. Интервалы в аналитической группировке берутся преимущественно равные либо равнонаполненные (группы с приблизительно одинаковой частотой). Величина интервала рассчитывается так же, как при построении структурной группировки. Среди показателей групп обязательным является среднее значение результативного показателя по каждой группе. [c.38]
Другим важным аспектом управления проектом, имеющим непосредственное отношение к управлению качеством, является управление проектным взаимодействием (Proje t ommuni ation Management). Исполнитель проекта имеет дело с информацией о его ходе на всех стадиях выполнения инновационного проекта. Значительная часть данной информации имеет отношение к качеству проекта, её нужно определенным образом систематизировать, а именно передавать, накапливать, обрабатывать, хранить, анализировать, т. е. можно говорить о необходимости некоторой информационной системы. В результате анализа имеющейся информации исполнитель своевременно распознает различные риски, появляющиеся при выполнении проекта, и принимает соответствующие меры. [c.12]
FMEA-анализ бизнес-процессов обычно проводят в подразделениях, выполняющих данный бизнес-процесс. В проведении анализа, кроме представителей этих подразделений, обычно принимают участие представители службы обеспечения качества, подразделений, являющихся внутренними потребителями результатов бизнес-процесса, и подразделений, участвующих в выполнении этапов бизнес-процесса. Целью этого вида анализа является обеспечение качества выполнения запланированного бизнес-процесса. Выявленные в ходе анализа потенциальные причины дефектов и несоответствий позволят определить причину неустойчивости системы. Выработанные корректирующие мероприятия должны обязательно предусматривать внедрение статистических методов, в первую очередь для тех операций, где выявлен повышенный риск. [c.296]
Второе. В гуманистических системах на человека ложится большая ответственность, даже если принятие решений передоверяется ЭВМ человек в конечном счете должен одобрить либо не одобрить машинный результат. Еще значительнее ответственность, когда решение принимается самим человеком, использующим машинные данные лишь в качестве материала для анализа рекомендаций, или когда оно формируется в ходе. человеко-машинного диалога. Человек с его склонностями, предубеждениями, интуитивными представлениями в этом случае неизбежно накладывает субъективную печать на принимаемые решения. Поэтому элиминация субъективных моментов является для кибернетической теории решений одной из кардинальных задач. Предложенные в книге модели процессов решений и служат этой цели. [c.173]
Большое значение в обеспечении надежности придается взаимодействию производителя готовых изделий и поставщиков электронных компонентов. Прежде всего надо отметить, что в Японии существует порядок одобрения фирмой-изготовителем практически всех изменений в производственном процессе фирмы-поставщика, так как считается, что они могут стать причиной выпуска дефектных изделий. Но надо отметить, что такая система не должна ограничивать самостоятельность деятельности поставщика, поэтому одобрению подлежат, в основном, тс нововведения, которые по оценке фирмы-потребителя в наибольшей степени могут повлиять на качество конечной продукции. Наряду с этим принято правило об обмене информацией между фирмами-изготовителями электронных компонентов о доле дефектных изделий в партиях. На основании анализа таких данных разрабатываются межфирменные стандарты, которые устанавливают предельную долю дефектных изделий в партии. Партия компонентов, отвечающая требованиям таких стандартов, принимается, а та партия, в которой уровень дефектов превышает стандартный предел, подлежит доработке, чем обеспечн- [c.22]
Предлагаемый взгляд на сущность среды жизнедеятельности, естественно, приводит и к трансформации понимания содержания проблемы окружающей среды. В отечественной литературе широко представлено исследование проблемы окружающей среды на региональном уровне. Не останавливаясь специально на анализе работ, хотелось бы заметить, что, на наш взгляд, наиболее жизнеспособна концепция, согласно которой в новой эколого-экономической ситуации регион должен принять вид относительно обособленной эколого-экономической системы. Выступая в таком качестве, регион начинает относительно самостоятельно воспроизводиться, что обеспечивает возможность учета местной воспроизводственной специфики. Еще раз подчеркнем, что относительно обособленный регион не следует противопоставлять другим аналогичным подсистемам или обществу в целом. Что дает такой подход для теории и практики в области совершенствования экологической политики социалистического общества Известно, что сложный труд спЪсобен создавать стоимость большую (за тот же период времени), нежели простой. Следовательно, теоретически его ценность выше. Однако действительная ценность квалифицированного труда проявляется лишь в случае использования адекватной данному уровню квалификации техники. Иначе его смело можно будет приравнять к труду более низкого уровня квалификации. Эта истина очевидна. В то же время экономическая наука практически не рассматривает другого аспекта проблемы, появление которого связано с превращением окружающей среды в ресурс общественного производства. Дело в том, что если качество среды ниже, чем в среднем по стране или той среды, из которой прибыли мигранты, то автоматически понижается и качество рабочей силы, так как значительная часть энергии работника расходуется на адаптацию к новым (или резко меняющимся) условиям его жизнедеятельности. К сожалению, данный факт продолжает игнорироваться практикой, т. е. не принимается во внимание то обстоятельство, что стоимость продукта, производимого одним и тем же работником, но в различных условиях, различна, вследствие чего происходит нарушение закона стоимости. [c.73]
На трехлетнем опыте функционирования проектного офиса и системы менеджмента качества в Банк24.ру можно изучать особенности внедрения и поддержания в рабочем состоянии систем менеджмента, соответствующих международным стандартам. Тем не менее решения о развитии системы менеджмента качества каждый банк принимает на основе анализа своих мотивов, внутренних и внешних предпосылок. Опираясь на практический опыт, мы рассмотрим основные тенденции во внешней и внутренней среде кредитных учреждений, способных создать достаточную мотивацию для внедрения и сертификации СМК. [c.60]
По каждой калькуляционной статье затрат определяются суммы экономии или перерасхода и их влияние на выполнение плана по себестоимости в целом, выясняются причины перерасходов по отдельным статьям, а также причины непроизводительных затрат. При этом исключается экономия или перерасход, вызванный изменением цен или тарифов, как факторами, не зависящими от предприятия. При анализе затрат на сырье, основные материалы и топливо раздельно определяются отклонения, вытекающие из изменения заготовительной себестоимости, уд. расхода материалов, замены материалов, изменения их рецептуры и ассортимента. На заготовительную себестоимость материалов влияют оптовые цены поставщиков, дальность перевозок, использование более дорогого или дешевого транспорта, организация разгрузки и разные потери, включаемые в себестоимость материалов. Изменение уд. расхода материалов на единицу продукции по сравнению с планом или с прошлым периодом оказывает обычно решающее влияние па экономию или перерасход в затратах на материалы. Это отклонение может быть следствием уменьшения чистого веса изделий, лучшего или худшего использования материалов. Во многих материало-емких произ-вах степень полезного использования материалов контролируется с помощью системы технико-производств. показателей, характеризующих выход продукции из калькуляционной единицы сырья, уд. вес отходов или удельный расход материалов на единицу продукции. При анализе определяют величину отклонения за счет изменения удельного расхода (условно называемого за счет норм ) и выясняют его причины. Влияние замены устанавливается путем сопоставления фактически потребленных материалов с плановой их рецептурой. При оценке эффективности замены сырья принимается во внимание не только достигнутая экономия в затратах, но и влияние замены на объем произ-ва и качество продукции. [c.45]
Анализ модели обычно производится с помощью методов и алгоритмов решения условных экстремальных задач или посредством статистич. моделирования. К числу наиболее широко применяемых в И. о. методов относится линейное программирование. Модели, приводящие к задачам линейного программирования, глубоко изучены, имеются эффективные алгоритмы и стандартные программы для ЭВМ, позволяющие решать задачи, содержащие тысячи ограничений и десятки тысяч переменных. Как правило, анализ моделей И. о. с помощью методов линейного программирования позволяет не только получить оптимальное решение, но и сделать онредел. качеств, выводы по организации операции. Эти выводы базируются на теории двойственности (объективно-обусловленные оценки) и принципах декомпозиции. Если целевая функция или ограничения модели исследуемой операции не могут быть достаточно точно описаны с помощью линейных функций, для её анализа используются др. методы математического программирования. Модели, в к-рых по смыслу операции все переменные или их часть могут принимать лишь конечное число различных значений, изучаются методами целочисленного или дискретного программирования, в частности, сюда относится большое число нла-ново-производств. операций, укладывающихся в схему т. н. задач календарного планирования и теории расписаний. Это задачи, связанные с нахождением последовательности обработки определ. числа изделий с помощью фиксированной системы машин, характеристики к-рых заданы. При этом должны быть соблюдены опродел. технологич. требования, к-рые по большей части выделяют допустимые последовательности обработки каждой детали на различных машинах. Задачи теории расписаний часто встречаются во внутризаводском планировании, особенно на мапшностроит. предприятиях. Модели, описывающие протяжённые во времени операции, цель к-рых достигается лишь с их окончанием, а осуществление может быть разделено на этапы, время начала и завершения к-рых должно быть согласовано, исследуются методами сетевого [c.74]
Обязательные требования к качеству отражены в системе показателей стандартов либо технич. условий (ТУ). Однако при анализе принимаются во внимание не только требования стандартов и ТУ, но и соответствие качества выпускаемой продукции уровню мировых стандартов. Влияние подготовки произ-ва на качество продукции определяется с использованием приёмов функционально-стоимостного анализа, привлекаются материалы отдела технич. контроля о результатах испытаний, об осн. повторяющихся дефектах, отзывы потребителей и их рекламации, материалы отраслевых научно-исследоват. ин-тов. В итоге Т.-э. а. даётся оценка качества продукции и намечаются мероприятия по его повышению. [c.126]
Если достоинство рыночной финансовой системы заключается в эффективности распределения ресурсов, то главный плюс банковской системы состоит в ее высокой стабильности. В рыночной системе оценка инвестиционных проектов (кредитоспособности заемщика) производится на основе общедоступной информации. В банковской системе, наоборот, в связи с тем, что кредитные учреждения налаживают тесные контакты со своими заемщиками и организуют мониторинг их рисков, информация, необходимая для анализа, носит частный закрытый характер. Вследствие информационной асимметрии эффективность распределения ресурсов в обеих финансовых системах зависит от разных факторов. В рыночной системе она определяется качеством общедоступных сведений и зависит от условий работы инвесторов и управляющих. Необходимо, чтобы инвесторы были обеспечены достаточным объемом высокоточной информации, позволяющей им самостоятельно принимать адекватные решения. Корпоративные управляющие, в свою очередь, должны придерживаться строгих дисциплинирующих правил во избежание риска недобросовестного поведения. В конечном итоге эффективность рыночной системы задается правовыми нормами, прежде всего антимонопольным законодательством и стандартами раскрытия информации системами налогообложения и отчетности депозитарно-клиринговой инфраструктурой и другими институциональ- [c.306]