Во втором издании книги учтены многие предложения и пожелания, высказанные коллегами и читателями. В частности, в первую главу введен новый параграф "Развитие менеджмента в России". Расширенно толкуются функции и принципы менеджмента, вопросы самоуправления в рыночной экономике. Существенные изменения внесены в главу "Управление персоналом". Вместо главы "Организация труда менеджера" вводится глава "Управление трудовыми процессами". Внесены и другие новые аспекты менеджмента. [c.5]
Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации. [c.7]
Процесс разработки продукта, так же как и процесс менеджмента качества, пронизывает организацию сверху донизу, затрагивая как оперативные, так и стратегические сферы. В то время как графика или разработка дизайна могут в значительной степени осуществляться узким кругом дизайнеров-профессионалов, в решениях по разработке новых продуктов, скорее всего, будет принимать участие не меньшее количество работников, непосредственно с дизайном не связанных, например, финансистов и маркетологов. Модель бизнеса превосходного качества обеспечивает основу именно для такой интеграции различных функций компании. В соответствии с этим стало общепризнанным мнение о большей вероятности успеха организации в том случае, когда разработка продукта, маркетинг и производственные функции хорошо взаимодействуют и координируются. Не вызывает сомнения и то, что способность организации к разработке продукта (услуги) и его качество очень сложно связаны между собой. Качество должно быть встроено в новый продукт и успех, и конкурентные преимущества могут быть достигнуты только тогда, когда деятельность по разработке продукта хорошо понимается и интегрирована с различными функциями организации. [c.962]
Повторите самостоятельно основные определения. Постройте классификаторы нескольких знакомых вам областей менеджмента. Убедитесь в том, что понимаете разницу между функцией и процессом. [c.24]
Функции, структура и процессы менеджмента. Вся разноплановая работа менеджера может быть связана с тремя функциями, составляющими замкнутый цикл менеджмента подготовка и принятие управленческого решения, его осуществление и контроль, включающий оценку последствий решения. Сказанное не означает, что эти функции обязательно выполняются в такой последовательности. Напротив, в процессе решения возникают новые задачи, а контроль (в форме учета, оценки и т.д.) может присутствовать на любой стадии. [c.63]
Книга представляет учебно-практический курс, освещающий все стороны управления коллективом, работающим на фирме, предприятии, в компании. Аргументировано и полно раскрыты функции управления, особенно мотивация, социально-психологические аспекты управления персоналом, процесс принятия решений. Показаны сущность и факторы менеджмента, влияние как внешней, так и внутренней среды на выбор стратегии и методов управления, подбор и обучение кадров, создание психологического климата в коллективе, способствующего успешной реализации поставленной цели. [c.430]
Менеджмент объединяет две функции руководство и управление. Этим объясняется, почему часто употребляют американский термин менеджмент . В немецком языке нет общеупотребительного выражения, имеющего тот же смысл. Когда говорят о руководителях, имеют в виду работников, которые должны знать, что им нужно делать (свои функции), которых необходимо подбирать и оценивать, мотивировать и стимулировать и которым сегодня менеджер уже не может просто отдавать приказания, он должен убеждать их. Функция управления относится к руководящему аппарату. Здесь речь идет об управлении деятельностью подразделения, например, в качестве руководителя продуктовой группы, руководителя производства, руководителя отдела закупок. При реализации функции управления процессами должна быть достигнута цель и спланирован путь достижения этой цели, а также должен существовать набор инструментов, с помощью которых можно регулировать активный бизнес в соответствии с плановым курсом. [c.299]
Инструменты менеджмента в соответствии с символикой системы менеджмента (см. рис. 56) состоят из двух комплектов ящичка с инструментами для руководства и стимулирования работников (реализация менеджером функции руководства людьми) и ящичка с инструментами планирования и регулирования деятельности подразделений (реализация менеджером функции управления процессами). [c.302]
В процессе формирования организационной структуры инвестиционного менеджмента исходят из объема инвестиционной деятельности предприятия, ее основных форм, функций инвестиционного процесса, региональной диверсификации и других факторов. Кроме того, при построении этой организационной структуры должны быть обеспечены эффективные связи между различными организационными подразделениями службы управления инвестиционной деятельностью, с одной стороны, и между подразделениями инвестиционного менеджмента и других функциональных систем управления предприятием с другой. [c.66]
Книга представляет учебно-практический курс, освещающий все стороны управления коллективом, работающим на фирме, предприятии, в компании. Аргументировано и полно раскрыты функции управления, особенно мотивация, социально-психологические аспекты управления персоналом, процесс принятия решений. Показаны сущность и факторы менеджмента, влияние как внешней, так и внутренней среды на выбор страте- [c.653]
Однако функция разработки, выбора и реализации управленческого решения неразрывно связана с общими функциями самого процесса управления (планирование организация активизация (мотивация, стимулирование) и контроль)1. Таким образом, функции управленческого решения в методологии менеджмента определяются сочетанием функций [c.3]
Исследование функции, методов, процессов принятия и реализации управленческих решений, задач дало основания для детализации основной структуры менеджмента и выявления уровня компетентности менеджеров. [c.181]
Процесс контроля за выполнением программы. В рамках функции контроля и оперативного менеджмента реализацией программы решаются задачи измерения, прогнозирования и оценки складывающейся оперативной ситуации по достижению результатов, затратам времени, ресурсов и финансов, анализу и устранению причин отклонения от выработанного плана, коррекция плана. Обычно при менеджменте программы контролируются три основные количественные характеристики — время, объем работ и стоимость. Кроме того, менеджмент отвечает за управление содержанием работ (изменениями), качеством и организационной структурой. [c.344]
В табл. 4.2 приведен алгоритм выполнения функций менеджмента в технологической последовательности управления, повторяемости с учетом содержания и временного горизонта процессов управленческой деятельности. Данный вариант алгоритма содержит те функции и сроки их выполнения, которые наиболее часто используются в образовательной организации. [c.61]
Однако, как и в применении других инструментов менеджмента, если функции и рамки деятельности команды по решению задач не осознаются полностью, ее работа будет неэффективной. Эти требования аналогичны требованиям к собраниям если процессом управлять неправильно, ресурсы расходуются напрасно. Для успеха необходимо установление практики, адекватной специфической ситуации, и строгого соответствия такой практики контексту работы. [c.322]
ФУНКЦИЯ 1) в менеджменте — этап процесса управления (стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование) 2) в анализе и прогнозировании — результативный признак, прогнозная величина, рассчитанная по уравнению регрессии, например, цена, себестоимость, трудоемкость, фондоотдача, производительность, элементы затрат по стадиям жизненного цикла объекта, обобщающие показатели качества и др. [c.444]
Если изложить сказанное другими словами, то Всеобщий менеджмент качества (TQM) направлен на преодоление основного недостатка функционального менеджмента, суть которого такова качество неделимо и разделение менеджмента на функции искусственно разрывает процессы формирования качества на участки, между которыми возникают и провалы, и барьеры. [c.325]
КОНТРОЛЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ, одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции. Контроль в менеджменте призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации, своевременно определять отклонения от плана и тем самым создавать предпосылки для внесения коррективов в запланированные показатели развития отдельных подразделений и всей организации. Цель контроля — предотвращение ошибок. Деятельность организации требует, чтобы контроль был непрерывным процессом. Без надёжной системы контроля не может успешно функционировать ни одна организация. [c.131]
Общий менеджмент изучает принципы и закономерности управления социально-экономическими процессами (функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивация, лидерство). Так, например, стандартные функции управления, или менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль), встречаются в жизни любой организации - и в армейском подразделении, и на предприятии, и в коммерческой фирме, и в государственном учреждении, и в различных неформальных организациях. [c.13]
Под менеджментом в государственной службе понимается и процесс управления в рамках учреждений государственной службы, и наука об этом управлении, и искусство управления, и соответствующий набор навыков, и персонал государственного управления. Менеджмент в государственной службе осуществляется через свои основные функции планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Разделение управленческого труда нормативно закрепляется в организационной структуре, а повторяющиеся и стандартные действия - в управленческих процедурах. [c.27]
Обеспечение полного и достоверного учета денежных потоков предприятия и формирование необходимой отчетности. Этот этап управления призван реализовать принцип информативной его достоверности. В процессе осуществления этого этапа управления денежными потоками обеспечивается координация функций и задач служб бухгалтерского учета и финансового менеджмента предприятия. [c.400]
Раскрываются сущность и функции финансов, процесс формирования финансовой системы Российской Федерации в условиях рыночных отношений. Особое внимание уделяется проблемам финансового менеджмента, на Макро- и микроуровнях, управлению государственным долгом России и деятельности финансово-промышленных групп. Освещаются вопросы прибыли, налогообложения, инвестиций, финансового планирования и финансовой стратегии. В пособии приведены фактические данные, цифровые Примеры, расчеты и формы документов (2-е изд.— 1997 г.). [c.2]
Обращает на себя внимание активное привнесение во внутрифирменную практику пропагандистских инструментов и механизмов поддержания идейно-политических установок, морально-этических ценностей и жизненных ориентиров работников. Пропаганда, как известно, наиболее эффективна при продолжительном воздействии и в тех условиях, когда создана благоприятная обстановка для ее восприятия. Эту функцию и выполняет корпоративная культура, формируемая высшим руководством компании или под его непосредственным контролем. Менеджмент акцентирует внимание на чувстве общности, причастности к современному совместному делу, последовательно создает образ компании, нередко более реальный , чем сама действительность. Управление этим процессом опирается на четко сформулированные цели компании, ее фундаментальные принципы, стратегические программы развития. [c.52]
В процессе осуществления идентификации денежных потоков в отчетном периоде обеспечивается координация функций и задач служб бухгалтерского учета и финансового менеджмента предприятия. [c.55]
Система менеджмента качества повышает прозрачность предприятия в части его организационной структуры, бизнес-процессов и функций. При разработке процедур, представляющих собой алгоритм деятельности, связанной с качеством, определяются или уточняются и организационная структура (как обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой предприятие выполняет свои функции), и бизнес-процессы и функции. [c.41]
Принципиальное отличие процессного подхода от функционального заключается в том, что основное внимание управленца концентрируется на межфункциональных процессах, объединяющих отдельные функции в общие потоки и нацеленных на конечные результаты деятельности коммерческого банка. При этом главное внимание обращается не на вертикальные связи, а на горизонтальные, являющиеся наиболее слабыми и потому представляющими опасность для прочности организационной структуры и эффективного менеджмента банка. [c.86]
Менеджмент как вид практической деятельности и процесс принятия управленческих решений представляет собой совокупность процедур, составляющих общую технологическую схему управления организациями. Эта совокупность состоит из отдельных направлений управленческой деятельности, часто называемых функциями менеджмента, каждое из которых распадается на отдельные этапы, выполняемые в определенной последовательности. Состав функций и задач управления может быть регламентирован в зависимости от уровня организационной системы (народное хозяйство в целом, отрасль промышленности, предприятие, отдельный проект или частная разработка) и условий ее функционирования. Выполнение каждой из задач управления или [c.6]
Рассмотренные предметные (основные) функции менеджмента и порядок их осуществления отражают общую технологическую схему управления. Они в одинаковой степени необходимы в рамках и стратегического, и оперативного менеджмента. Каждая пара взаимосвязанных предметных функций представляет собой замкнутый контур управленческих решений, функционирующий в цикле цель-—средство . В первом контуре цель—планирование процесс планирования завершается при условии, что предусмотренные мероприятия и запланированные ресурсы безусловно обеспечивают достижение установленных целей развития, — в противном случае требуется корректировать сформулированные первоначально цели развития. На втором этапе в контуре планирование—организация процессов осуществляется поиск таких организационных решений, которые обеспечили бы безусловное и наиболее эффективное выполнение установленных плановых заданий. Наконец, в третьем контуре — организация процессов — контроль и регулирование в принятых организационных условиях осуществляются непрерывный контроль за ходом выполнения плановых заданий и выработка решений, направленных на устранение возникающих рассогласований. [c.12]
Служба контроллинга предоставляет инструментарий для такой работы и обеспечивает консультации по его применению, регулирует процесс управления, следит за ходом менеджмента. Подобный контроль позволяет систематически уточнять, корректировать функции и должностные обязанности каждого работника. [c.128]
Анализ данных, представленных в табл. 5.1, позволяет легко представить себе, каким должен быть уровень знаний, умений и навыков, а в конечном итоге — набор функций, которые должны будут выполняться при выработке решений по риск-менеджменту. Ведущие организации сегодня хорошо понимают, что полный спектр рисков не может быть оценен интуитивно или изолированно. Поэтому приходится заново, иногда на.ходу принимать решения относительно проектирования и создания организационных структур, систем и процессов управления рисками. При решении подобных задач на сегодняшний день за основу берут два основных подхода, получивших названия интегрированного и рассеянного. [c.181]
Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т. п. (рис. 1). [c.15]
Для большинства управленческого персонала проведение исследований, связанных с совершенствованием управления на вверенных им местах, — это необходимая часть работы, так как без улучшения деятельности в объектах и субъектах управления социально-экономической системы предприятий в условиях конкуренции невозможно стабильно работать на том или ином рынке. Исследование становится неотъемлемой функцией управления. При этом самое важное — создание и реализация инновационного потенциала предприятия, что опять-таки невозможно осуществить без исследовательских работ в области менеджмента. Усложнение возникающих проблем и процессов управления требует творческого подхода, что невозможно без проведения и использования результатов исследований, без внедрения передовых достижений науки в различных отраслях знаний, в том числе в психологии, экономике, технике и др. [c.307]
Функционирование структур управления предприятием опирается на современный менеджмент, как совокупность методов, функций, ответственности, процедур и процессов, прогрессивных адекватных целям и времени, организующих деятельность коллектива компании в условиях рынка и конкуренции. Все действия в рамках менеджмента направлены на удовлетворение потребительского спроса, так как только он позволяет существовать на рынке. В соответствии с этими важнейшими функциями менеджмента, реализуемыми в рамках компании, являются [c.358]
Этап 7. Реализация стратегии и оценка результатов деятельности. На этой стадии в разрезе стратегических целей и политики менеджмента разрабатывается система основных мероприятий или тактических действий по их реализации по каждому контролируемому элементу стратегии. Разработка таких мероприятий осуществляется в разрезе основных функций менеджмента и сфер деятельности предприятия. Оценка результативности стратегии базируется прежде на определении экономической эффективности ее реализации. Наряду с этим оцениваются экономические и внеэкономические результаты, достигаемые в процессе реализации стратегии (рост деловой репутации предприятия повышение уровня управляемости структурными единицами и подразделениями рост уровня качества продукции и имиджа предприятия у покупателей улучшение психологического климата на предприятии и условий труда персонала и т.п.). [c.46]
Однако лейбористское правительство, пришедшее к власти в 1964 г.. отчасти способствовало обособлению технологии от науки, поскольку оно. с одной стороны, учредило новый Департамент образования и науки, а с другой, - Министерство технологий. Министерство технологий быстро перенесло свое внимание с технологии на промышленность. В результате на интеграцию науки и технологии в различных секторах производства обращали меньше внимания, чем на рационализацию процесса слияния существующих компаний и существующего менеджмента. Например, в 60-х и 70-х годах делался акцент на улучшение британского менеджмента путем обучения менеджеров в американском стиле, В 80-х годах этот стиль Великобритании и США подвергся сильной критике, поскольку менеджеры высшего и среднего звена все больше отдалялись от конкретных производственных процессов. Использование американской концепции менеджеров широкого профиля усиливало британскую болезнь отвращения менеджеров к "магазинному прилавку". (Эта концепция менеджеров широкого профиля отличается от немецкой и японской концепции, рассматривающей работу инженера в промышленности как высокопрестижную.) В отличие от немецкого взгляда на менеджмент как необходимость эффективного управления конкретным процессом, типично британский подход сводится к пониманию менеджмента как самостоятельной функции. [c.147]
В учебнике изложены основные теоретические положения функционирования менеджмента. Книга представляет собой целостный методический, методологический и практический материал. Книга с большим количеством схем содержит логически взаимосвязанное изложение основных разделов и тем менеджмента из реальной практики. Раскрыто содержание процесса менеджмента проанализированы методологические проблемы функционирования менеджмента, состав функций менеджмента, взаимосвязанность и взаимозависимость действия функций менеджмента, взаимоотношение действий функций м геджмента с основными факторами и переменными внешней и внутренней среды самого менеджмента. Особое внимание уделено вопросам действий и взаимодействий основных функций менеджмента координации, планирования, организации активизации и контроля. [c.2]
В отличие от создателей школы научного управления, главной заботой представителей административной (классической) школы менеджмента (А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни) была эффективность управления в более широком смысле слова" — применительно к работе всей организации. Тейлор предлагал устанавливать рациональное управление предприятиями снизу , а Файоль — сверху . Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Тейлора нет, просто они рассматривают разные уровни организации производства Тейлор — цеховое управление, а он — высшее административное. Основной вклад представителей административной школы в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности. [c.16]
Планирование—это одна из составляющих процесса управления. Его ведущая роль в принятии управленческих решений определяется тем, что в ходе планирования ставятся цели и распределяются ресурсы оперирующей системы. Таким образом, планирование является важнейшей функцией производственного (операционного) менеджмента. Планирование является непрерывным процессом в силу двух существенных причин. Первая — возможность достижения цели и потребность в установлении новых целей. Вторая — неопределенность будущего, постоянные изменения в окружающем мире, что требует корректировки целей, согласования их с реаль- остью. Отсюда следует важная роль прогнозирования возможных изменений бизнес-среды в ходе планирования. Любое управленческое решение, последствия которого проявятся в будущем, основывается на том или ином способе предвидения, на догадке о будущем, на планах или прогностических оценках. Это подтверждает тот факт, что планиррвание и прогнозирование представляют собой два этапа единого процесса. [c.385]
Особое место в плановой организации деятельности фирмы занимает перспективное, стратегическое планирование, которое является одной из основных функций управления и представляет собой процесс определения целей создания организации, а аткже путей их достижения. Стратегическое планирование формирует основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля менеджмента ориентированы на разработку и реализацию стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции. Не используя преимущества стратегического планирования, фирма и отдельные ее сотрудники будут лишены реального способа оценки целей и направления развития предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления коллективом фирмы. Можно отметить, что это планирование становится все более актуальным и для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию как между собой, так и с иностранными компаниями. [c.138]
Исходя из этого можно утверждать, что логистическая система AB DE также будет считаться микрологистической, если входящие в нее предприятия представляют собой юридически и/или экономически обособленную группу — интегрированную логистическую систему. Логистический менеджмент в интегрированной логистической системе представляет собой такой управленческий подход к организации работы предприятия-производителя и его логистических партнеров (посредников), который обеспечивает наиболее полный учет временных и пространственных факторов в процессах оптимизации управления логистическими потоками для достижения стратегических и тактических целей данного предприятия на рынке. Определяющими для формирования интегрированных логистических систем являются концепции минимизации общих логистических издержек и управления качеством логистических функций и операций на всех этапах производственно-коммерческого цикла. Управление звеньями интегрированной логистической системы должно строиться на принципе — максимум самостоятельности ери жестком контроле деятельности данных звеньев, в связи с чем существенно возрастает роль экономических методов управления. [c.244]
Развитие сетевых организаций, постоянно увеличивающийся удельный вес нематериальных компонентов изменяют суть современного производства. Основным содержанием современного производства становится добровольное творческое участие персонала (и не только персонала, но и всех контрагентов) в процессе постоянного совершенствования сетевой совместной работы. Меняется не только производство, но и менеджмент. На место бюрократии, с присущими ей автократическим управлением, иерархией, жестким разделением функций и ответственности, приходит так называемая адхократия, характеризующаяся малыми командами, управлением на основе участия, постоянным обучением персонала, гибким разделением функций и ответственности. [c.255]
В 1988 г. в США была опубликована книга М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури Основы менеджмента , в России она была издана в 1992 г. Книга состоит из пяти частей элементы организаций и процесса управления, связующие процессы, функции управления, групповая динамика и руководство, обеспечение эффективности деятельности организации. В книге анализируются школы управления, начиная с научной школы, основанной в начале XX в. Ф. Тейлором, генезис научных подходов — от подхода научного управления (1885—1920 гг.) к ситуационному подходу (всего рассматривается восемь подходов). В книге освещаются преимущественно организационно-психологические методы управления персоналом производственной системы. Сфера производства не увязывается с допроизводственными и послепроиз-водственными функциями создания товара и удовлетворения им конкретных потребностей. [c.23]
Когда человек постоянно занимается одной проблемой, например логистикой или маркетингом, то он в итоге часто преувеличивает роль своего предмета. Так, некоторые маркетологи в функции маркетинга кроме исследования рынка, рекламы и работы с потребителем необоснованно включают разработку, производство товара и его сбыт. В этом случае маркетинг по функциям становится синонимом управления предприятием . Чтобы исключить подмену понятий и очертить границы понятия логистика , предлагаем следующее определение. Л о гистика на предприятии — это наука и практика управления (прогнозирования, нормирования, планирования и т.д.) потоками материальных ресурсов — от их поставщиков до изготовления готовой продукции — по ряду критериев (номенклатура, объем, качество, затраты, сроки и надежность). При таком подходе к логистике как к основной функции производственного процесса информационными потоками будут заниматься специалисты информационного обеспечения, финансовыми потоками — специалисты финансового менеджмента. Выполнение перечисленных функций будет способствовать достижению целей предприятия. [c.514]
Смотреть страницы где упоминается термин Функции и процессы менеджмента
: [c.164] [c.113] [c.208] [c.82] [c.225]Смотреть главы в:
Основы менеджмента практикум -> Функции и процессы менеджмента