Осуществление процесса управления качеством в производственном подразделении будет несложным. Должен быть простой способ определения производственных возможностей и разработки спецификации, не должно быть никаких трудностей в описании отдельных операций, установлении размера партии, описании процедуры проверки и разработке эффективных процессов контроля движения материалов. [c.514]
Для обеспечения столь широкого движения Госстандарт СССР принял решение в помощь предприятиям на период, пока будет написана специальная литература, учебники, учебные пособия, подготовить и издать ряд нормативно-методических документов, которые должны были познакомить с научно-методическими основами построения и функционирования КС УКП, познакомить с формами и методами организации работ в отраслях промышленности по широкому внедрению КС УКП, помочь организации контроля и учета хода разработки и внедрения КС УКП, а также массовой пропаганды передового опыта управления качеством продукции. [c.181]
Заметную роль в системе управления качеством выпускаемой продукции играют органы государственной приемки, осуществляющие контроль изделий, принятых ОТК предприятия. Они являются службой Госстандарта, ставящей преграды на пути движения продукции низкого качества к потребителям. [c.120]
Само название говорит о том, что, кроме традиционного делопроизводства, департамент занимается административными, то есть управленческими функциями, а также строгим контролем движения и сроками исполнения оперативно-распорядительных документов. Очевиден тот факт, что если в Министерстве не налажена четкая работа с документами, то, как результат, ухудшается и само управление, поскольку оно зависит от качества, достоверности и оперативности приема — передачи информации. [c.28]
В настоящее время фирменная служба качества в Японии складывается из пяти основных функциональных элементов а) статистический анализ качества б) тотальный контроль качества в рамках фирмы в) массовое обучение персонала контролю качества г) пристальное внимание группам (кружкам) качества д) руководство движением за качество со стороны высшего звена управления. [c.125]
В качестве видов обслуживаемого объекта выделяют наладку, точную обработку, контроль оборудования, управление движением, установку, сборку, обслуживание машин, машинные операции, транспортировку материала. [c.309]
При приеме, отпуске, транспортировке и хранении нефтепродуктов управления, нефтебазы, АЗС и перекачивающие станции обязаны обеспечить строгий контроль за правильным и своевременным поступлением товаров при максимальном снижении потерь и сохранении количества и качества товаров, оформлением соответствующих документов на всех стадиях движения нефтепродуктов и отражением их в учете. [c.127]
С нечеткой организацией движения документов в настоящее время связывают многие недостатки в организации документа-ционного обеспечения деятельности аппарата управления. Например, процесс документационного обеспечения принимаемого управленческого решения включает три составляющие информационную поддержку решения (обеспечение принимаемого решения достоверной и достаточной информацией) документирование решения (создание распорядительного документа) контроль за его выполнением (организация работы, выполнения задания, соблюдение определенных условий, сроков и т.д.). Пооперационно этот процесс состоит из сбора информации, подготовки проекта документа, его редактирования, согласования, изготовления, удостоверения. Каждая операция сопровождается перемещением документа в управленческом аппарате из одного структурного подразделения в другое, передачей от технических исполнителей к специалистам, а затем — к руководителям. Следовательно, скорость перемещения документов и качество выполнения каждой операции оказывают влияние на процесс управления в целом. [c.220]
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ -постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной своевременной и точной информации, используемой распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. В ходе выполнения своих обязанностей по управлению маркетингом руководители нуждаются в огромном количестве информации. Необходимые им сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или не заслуживают доверия. Все большее число фирм отдают себе отчет о недостатках информационного обеспечения и принимают меры по его совершенствованию. В состав хорошо спланированной См. и. обычно включают четыре составляющие ее системы (части). Первая — система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объема материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредитной задолженности. Применение ЭВМ позволяет фирмам создать совершенные системы внутренней отчетности, способные обеспечивать получение значительного объема информации в более короткие сроки. Вторая — система сбора внешней информации представляет собой набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой сре е. Повышению качества такой информации способствуют хорошо обученный штат продавцов, специальных сотрудников, отвечающих за ее сбор, приобретение (покупку) сведений [c.76]
Третий бизнес-план посвящен будущему биотехнологического предприятия. Проблемы этой компании не ограничиваются избытком специальных терминов в представленном плане. Они глубже. План демонстрирует отсутствие реальных условий для решения проблем компании. Первоначально организованная для того, чтобы поставлять товары на рынок, через некоторое время компания оказалась на грани закрытия из-за провалов в производстве, ухудшения качества, сокращения количества продукции. Компания была спасена реорганизацией, произведенной первоклассным специалистом, производственным инженером совершенно другого профиля. По мнению авторов бизнес-плана, новое вливание капитала необходимо для будущего развития производства. Рынок для товаров компании был просто даром судьбы. Она бесконечно могла продавать все, что производила, и считалось, что так будет продолжаться всегда. Однако в бизнес-плане не было указано на маркетинговую политику, структуру управления, систему финансового и денежного контроля. Следует твердо усвоить, что никто никогда не вкладывает инвестиции до тех пор, пока не убедится, что вопросам контроля за движением денег уделено адекватное внимание и имеется соответствующий обоснованный план. [c.623]
Одна из общих задач логистики заключается также в создании интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков, обеспечивающей высокое качество поставки продукции. С ней самым тесным образом сопряжено решение таких проблем, как соответствие друг другу материальных и информационных потоков, контролирование материального потока и передача данных о нем в единый центр, определение стратегии и технологии физического перемещения товаров, разработка способов управления операциями движения товаров, установление норм стандартизации полуфабрикатов и упаковки, определение объема производства, транспортировки и складирования, расхождение между желаниями и возможностями закупки и производства. Примером частной задачи логистики может служить создание минимальных производственных запасов и максимальное сокращение времени хранения и транспортировки грузов. [c.33]
Тем самым открылась возможность использования методов и выводов транспортной логистики в качестве средства управления производственными и торговыми процессами, внутрипроизводственного контроля за движением сырья, материалов, готовых изделий. [c.60]
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА — процесс развития машинной техники, при котором функции управления работой машин передаются автоматическим устройствам, а за рабочими остаются функции наблюдения и контроля за работой машин, их наладки и ремонта. Начальной ступенью этого процесса является частичная автоматизация, заключающаяся в применении отдельных машин — полуавтоматов и автоматов. Обеспечивая рост производительности труда и качества изделий, частичная автоматизация, однако, не исключает применения ручного труда на отдельных вспомогательных операциях, использования малоквалифицированных рабочих. В условиях развитого социализма осуществляется планомерный переход к комплексной автоматизации производства, т. е. к применению автоматических систем машин в масштабе целых цехов и предприятий. На автоматических системах машин все движения, необходимые для обработки предмета труда на производственной операции, для межоперационной транспортировки, для технического [c.6]
УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРОДВИЖЕНИЕМ — планирование, создание, организация функционирования, контроль и анализ деятельности систем должностного продвижения персонала в организации совокупность методов оценки, подбора и расстановки всех категорий управленческого персонала в организации. При оценке и отборе кандидатов на выдвижение на управленческую должность используются специальные методики, учитывающие систему деловых и личностных характеристик, охватывающих группы качеств, которые используются оценочными центрами в своей работе. В развитых зарубежных странах накоплен огромный опыт У.с.-п.п. управленческих работников, который успешно используется в отечественных организациях. В японских компаниях вновь поступивший молодой специалист проходит испытательный срок (1-3 года), в течение которых сдает экзамен, чтобы определить реальную ценность вузовского диплома. Далее работник проходит курс ориентации в делах компании-(от двух недель до шести месяцев). Проводится ряд дополнительных проверок, в т.ч. на лояльность. После испытательного срока сотрудника зачисляют на постоянную работу, и в течение 8-10 лет осуществляется планомерная ротация с" должности на должность, из отдела в отдел, стажировка и заграничные командировки. Действует также система ответственных поручений, все более усложняющихся со временем. К 3 6 годам работник уже хорошо известен компании, и она может решать его дальнейшую судьбу направить его либо по системе движения руководящих кадров, либо по карьере специалиста. Поскольку при системе планомерной ротации ра- [c.557]
Трудно указать подразделения, а точнее говоря, функции, которые производственно-хозяйственная организация не могла бы перевести на коммерческие основания. В пределе для предприятия, выпускающего, например, готовые к использованию изделия, из производственных функций остаются сборка и контроль качества готовых изделий, а из управленческих и обслуживающих — оперативное управление движением материалов (закупки, производство, продажи). Все остальное разработку новых изделий и перспективных планов социально-экономического развития, ремонт оборудования и составление бухгалтерских балансов и отчетов, уборку помещений и рекламу, комплектующие предметы и материалы, энергию и инструмент можно покупать у соответствующих, независимых в юридическом и административном отношении организаций. [c.181]
Советский хозяйственный руководитель в своей работе всегда должен опираться на общественность, на партийные, профсоюзные и комсомольские организации, на весь коллектив. Партийным организациям производственного типа предоставлено право контроля деятельности администрации. Этот контроль не нарушает единоначалия, а укрепляет его, повышает качество руководства, позволяя налаживать крепкую и дружную работу коллектива. За последние годы все прочнее входят в производственную деятельность различные новые формы творческой активности широких масс железнодорожников на многих предприятиях на общественных началах работают конструкторские бюро, бюро экономического анализа и нормирования труда, плодотворно трудятся общественные инспектора по безопасности движения поездов. Это расширяет демократические принципы управления предприятиями и поднимает роль коллективов в управлении производством на новую, более высокую ступень, неся в себе ростки будущего коммунистического самоуправления. [c.42]
Монетаризм представляет собой такое течение экономической мысли, которое ставит деньги в центр макроэкономической политики, отводя им решающую роль в колебательном движении национального хозяйства. Монетаристские концепции послужили основой кредитно-денежной политики, используемой в качестве важнейшего направления государственного регулирования экономики (см. гл. 20). Задача государства в области управления экономикой сводится, с точки зрения современных монетаристов, к контролю над эмиссией денег и денежной массой, достижению сбалансированности государственного бюджета, установлению высокого кредитного банковского процента для борьбы с инфляцией. [c.42]
Средства графического отображения системы информационного обеспечения. Каждый поток материальных носителей становится предметом управления, нуждается в организации заявок контроля их исполнения в выборе транспортных средств, эффективных коммуникаций, разгрузке контроле номенклатурного соответствия, количества и качества, поступающих МН хранении и подаче их на рабочее место переработке в соответствии с контрактом подаче на склад готовой продукции, хранении и отгрузке. Таким образом, предметы управления (сети материалов) в данном объекте нуждаются в систематическом регулировании интенсивности движения МН на каждом этапе их следования по технологическому конвейеру. А для этого требуется соответствующая информация и организация системы информационного обеспечения субъекта управления, т.е. разработка хозяйственного механизма управления. [c.349]
При формировании системы управления в японской компании учитывается тот факт, что сокращение количества дефектов, бракованных изделий, переделок, повторного контроля, рационализация маршрутов движения деталей и т. п. приводят к значительной экономии материальных ресурсов, времени и, в конечном счете, обеспечивают условия для максимального повышения производительности труда и эффективности производства. Качество конечной продукции формируется постепенно, на всех этапах ее производства. Производительность труда [c.104]
КОНСЮМЕРИЗМ - организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в их отношениях с продавцами. В числе традиционных для покупателя права не покупать предлагаемый для продажи товар рассчитывать на безопасность его использования, на то, что он будет функционировать в точном соответствии с тем, как это объявлено продавцом потребитель должен иметь гарантию надлежащего качества купленного товара, а для этого располагать полной информацией о его важнейших свойствах, возможностью оказывать влияние на качество товаров и на маркетинговые методы. Для успешной реализации этих прав и требуются организации потребителей. Они создаются как на общественных началах, так и под эгидой государственных органов. Например, в США конгресс учредил Управление по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств. Комиссию по проблемам безопасности товаров широкого потребления, Управление по делам потребителей и другие организации подобной направленности. [c.110]
Техническая поддержка и контроль качества обеспечивались работой склада, управлением товарным запасом, деятельностью технической лаборатории. Лаборатория осуществляла проверку и ремонт товаров и получала от заказчиков нужную MEIR информацию, для чего использовались специальные вопросники, заполняемые дилерами при выполнении ремонтных работ. Менеджер этой группы управлял физическим движением товаров на склад и со склада, а также следил за их соответствием стандартам качества ISO. [c.474]
МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ — специалист, обладающий знаниями в области управления персоналом в организационном, управленческом, правовом, учетно-документационном, педагогическом, соц.-бытовом, психологическом, социологическом аспектах. М. по п. осуществляет весь цикл работ с персоналом от изучения рынка труда и найма персонала до ухода на пенсию и увольнения. М. по п. разрабатывает стратегию управления персоналом, кадровую политику и планирование кадровой работы обеспечивает кадрами рабочих и специалистов требуемой квалификации, необходимого уровня и направленности подготовки анализирует кадровый погенциал, прогнозирует и определяет потребность в рабочих кадрах и специалистах, проводит маркетинг персонала поддерживает деловые связи со службами занятости планирует организацию и контроль подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров, специалистов и руководителей комплектует руководящими, рабочими кадрами и специалистами организацию с учетом перспектив ее развития изучает профессиональные деловые и личностные качества работников с целью рационального их использования создает условия для наиболее полного использования и планомерного роста работников, планирование карьеры участвует в разработке организационной структуры, штатного расписания организации и предложений по расстановке специалистов организует учет и движение персонала изучает причины текучести персонала и разрабатывает меры по ее снижению управляет занятостью персонала оформляет прием, перевод и увольнения работников участвует в разработке и внедрении планов соц. развития предприятия занимается профориентационной работой формирует трудовой коллектив (групповые и личностные взаимоотношения, морально-психологический климат, единство методов и умений в достижении конечной цели, личная и коллективная заинтересованность) организует профессиональную и соц.-психологичекую трудовую адаптацию молодых специалистов с высшим и средним специальным образованием на предприятии, организует работу по их закреплению и использованию по оценке, формированию резерва, аттестации кадров, по применению практической социологии в формировании и воспитании трудового коллектива, по диагностике соц. ситуаций разрабатываег и применяет.современные методы управления персоналом использует компьютерную технику при обработке периодической отчетности и анализе выполнения планов по кадровой работе применяет законы о труде, решает правовые вопросы в трудовых отношениях управляет соц. и производственными конфликтами и стрессами участвует в обеспечении психофизиологии, эргономике и,эстетике труда, в обеспечении безопасных условий труда, экон. и информационной безопасности организует работу с увольняющимися работниками. [c.432]
ЛУКОЙЛ-Украина" первой из нефтяных компаний, работающих в Украине, начала реализацию программы контроля качества нефтепродуктов на своих АЗС, привлекла для этого Международное техническое инспекционное общество бюро "Веритас". За 3 месяца 2002 г. было проведено 117 инспекций, в т. ч. 108 инспекций на АЗС, 8 - на нефтебазах, в ходе которых было отобрано 502 пробы топлива. В 2003 г. в журнале "Газ и нефть" опубликовано сообщение о том, что ПИИ "ЛУКОЙЛ-Украина" ввело в эксплуатацию автоматизированный комплекс оперативного управления сетью своих фирменных АЗС, который позволяет в режиме реального времени (on-line) получать оперативную информацию о движении нефтепродуктов на заправках, контролировать основные параметры их работы, в том числе качество и ассортимент продаваемой продукции [c.279]
Качество продолжает развиваться глобально. Оно зависит от технологии. И как только меняется технология, меняется и качество. Умные и более образованные потребители в недалеком будущем захотят использовать, например, информационную карту скоростной дороги и потребуют для своих автомобилей соответствующего устройства. 25 лет назад велись работы по компьютерному контролю за дорогой, но тогда имелись стоимостные ограничения. Воображение шло впереди возможностей. Теперь технология шагнула вперед, и дать потребителю компьютерное устройство для управления движением автомобиля на скоростной дороге — в пределах возможностей компании Toyota. [c.64]
Контроль использования мощностей является еще одним механизмом мониторинга материальных потоков в производственной системе и оценки выполнения планов использования производственных мощностей. О движении производственных потоков можно судить, контролируя вход и выход системы, что является одной из функций системы MRPII. Именно цеховой уровень управления связан с возникновением и обработкой большей части управленческой информации о состоянии выполнения работ и возникающих отклонениях, о нарастании затрат, поломках оборудования и резервах рабочей силы, возникновении брака, путях транспортировки предметов труда и др. Огромную роль здесь играет обеспечение оперативности, достоверности и точности собираемой информации обратной связи, так как именно на ней основано принятие последующих управленческих решений и именно от нее зависит качество управления. В главе 23 будет продолжено рассмотрение вопросов разработки расписаний и управления производственными потоками ввиду их высокой сложности и особой значимости для эффективного функционирования производства. [c.509]
Отдел организации и управления производством. Многие фирмы имеют в своем составе отдел организации и управления производством, который, помимо своих других обязанностей, занимается вопросами рационализации труда. Такого отдела также могут касаться вопросы, связанные со статистическим методом контроля за качеством продукции, техники безопасности, анализа издержек производства, аналитической оценки работ, транспортировки и передвижения материалов и исследования операций. В большинстве случаев отдел организации и управления производством подчиняется управляющему производством. Его работа по рационализации труда осуществляется при помощи научного анализа движений, инструментов, планировки, материалов и трудовых пераций. [c.385]
При всех методах производственного учета, включая нормативный, учет отклонений от норм призван обеспечить контроль за использованием хозяйственных ресурсов в производственном процессе. Не следует забывать, что даже в условиях компьютеризации управления затратами не менее 3/4 общего числа хозяйственных актов, связанных с производственным потреблением материальных, Топливно-энергетических и трудовых ресурсов, документируется после их совершения, причем конечные результаты использования ресурсов зачастую определяются при квартальных, порою годовых, инвентаризациях остатков незавершенного производства. При переходе предприятий на полный хозяйственный расчет и самофинансирование такая постановка учета отклонений от норм становится неприемлемой. Необходимо получать учетные данные об отклонениях в предельно сжатые сроки не позднее чем на следующий день после минувшей смены (суток), с тем чтобы их было можно использовать для оперативного устранения причин, породивших нарушения технологии и организации производства, отрицательно влияющих на себестоимость продукции. Исключением могут быть отклонения от норм расходования нераскраиваемых конструкционных и технологических вспомогательных материалов отклонения фактурной стоимости израсходованных материальных и топливно-энергетических ресурсов от их учетной (нормативной) стоимости отклонения от норм ТЗР повременной заработной платы производственных рабочих, формирование ежедневной информации о которых потребует ощутимого увеличения затрат машинного и ручного времени на управление затратами. Периодичность документирования таких отклонений целесообразно увеличить до декады, а ценновые отклонения можно определять в целом за отчетный месяц. Важно свести к минимуму отклонения, выявляемые инвентаризациями остатков незавершенного производства, — так называемые неучтенные (недокументированные) отклонения, поскольку их наличие свидетельствует о недостаточной эффективности калькуляционного учета, особенно оперативного учета внутри- и межцехового движения продуктов труда и материальных ресурсов. Ко всему прочему такая информация теряет хозрасчетную ценность, так как практически невозможно установить конкретных,виновников и причины отклонений от норм. Наряду с этим учет отклонений от норм необходимо ориентировать и на укрепление внутризаводского хозрасчета. Так, на предприятиях дорожного машиностроения с этой целью в первичные документы по учету отклонений от норм расхода материалов включают код производственной бригады, а в документы по учету выработки и заработной платы — коды видов материального стимулирования за экономию хозяйственных ресурсов. При построении аналитического учета отклонений от норм каждое хозрасчетное подразделение предприятия целесообразно выделить в качестве объекта учета затрат, что обеспечит бухгалтерский контроль за себестоимостью их продукции. [c.182]
Особенно велико значение О. а. в учёте качеств, показателей — рентабельности нроиз-ва и себестоимости продукции. В пром-сти ежедневный учёт п анализ движения себестоимости достигается путём калькулирования себестоимости единицы продукции или выявления отклонений от установленных норм расхода. Первый способ применяется на предприятиях, вырабатывающих один вид продукции. Его гл. недостаток — отсутствие расшифровки причин отклонений фактнч. себестоимости продукции от плановой. При втором способе осн. внимание уделяется выявлению отклонений от норм расхода сырья и материалов, начислению заработной платы, расходам на обслуживание произ-ва и управление. О. а. себестоимости продукции по отклонениям наиболее эффективен при внедрении нормативного учёта производств, затрат и калькулирования себестоимости продукции. О. а. и контроль уровня рентабельности произ-ва осуществляются на основе анализа прибыли от реализации продукции и учёта остатков нормируемых запасов товарно-материальных ценностей. Ежедневный учёт и анализ прибыли от реализации продукции ведётся по данным оперативного учёта поступления ден. средств за реализованную продукцию. Разность между выручкой и плановой себестоимостью представляет собой плановую прибыль на реализованную продукцию. Эта вели- [c.166]